1001 Tur
December 2023
1
Купили в этом агентстве тур у агента Анжелики. Сказать, что нас обманули-ничего не сказать. Несколько недель выбирали отель, сначала самостоятельно, потом с помощью Анжелики. В конечном итоге с горем пополам выбрали. Начали выбирать категорию номера, было несколько вариантов и мы выбрали самый классный, с выходом из номера в бассейн. После покупки тура Анжелика ездила сама в этот отель и присылала видео о том, как это выглядит в живую и где мы будем жить. Мы были в полном восторге. Каково же было наше удивление, когда при заселении выяснилось, что агент забронировала для нас самую дешевую категорию номера. Без бассейна и других нюансов, ради которых этот отель и был выбран. При попытке выяснить в чем дело, Анжелика не понимала, что от нее хотят и ссылалась на ваучер, в котором указана категория брони. И даже сама не сразу поняла что неправильно забронировала. Зачем нам тогда нужна была помощь агентства вообще не понятно. Желания помочь с решением вопроса от нее не было абсолютно никакого. Мы сами бегали на ресепшен, узнавать есть ли свободные номера, которые нам ПРОДАВАЛИ! Первый день был абсолютно потерян! Мы расстроенные сидели в номере и не разбирали чемоданы, потому что намерены были решить этот вопрос. С учетом того, что в отеле нет русскоговорящих и по английски они сами понимают через раз! Через представителя туроператора Loti, которые к слову нас даже не встретили в отеле! В общем сделали апгрейд номера спустя 2 дня , доплатив им все наши поменянные деньги, которые у нас были! Этот отдых был просто что то с чем то…. Сейчас будем готовить иск в суд
Tashkent Chayhana
October 2021
1
20 минут сидел даже не подошли официанты . Пока сидел при мне 2 стола встали и ушли не дождавшись даже официанта . По итогу так же встал ушёл . Не советую !