Алена Лозовская
14
1
subscriber
0
subscriptions
732.6K
views
Ужасный сервис. Подарили сертификат, который так и не использовала из-за их «политики» обслуживания. Было огромное желание прыгнуть с тарзанки, но их
сервис отбил все желание и по итогу вернула деньги за сертификат. Никому не советую
Отличный сервис и прекрасные специалисты. Рекомендую)
Не в восторге, к сожалению. Цены высокие. За аттракцион цена должна быть в два раза дешевле
Цены взлетели относительно прошлого года. Качество еды среднее
Посещать только зимой и только ради открытого бассейна. Больше там делать нечего(
Всё хорошо было. Удобное расположение, чисто в квартире.
Из недостатков только хотелось бы больше одноразовых душевых принадлежностей хотя бы из расчета по количеству дней пребывания и двуспальное одеяло в номере тоже хотелось бы иметь. Спасибо
Прекрасное место с очень вкусной кухней и отличным персоналом. Уютная обстановка, живая музыка по выходным и вкусное вино
Бутово.
Плюсы: достаточно новый зал и тренажеры. Даниил отличный менеджер.
Минусы: девушки-менеджеры по продажам совершенно не заинтересованы в продажах, хамят, позволяют себе материться (не все) когда клиент в зоне продаж находятся, совершенно «не слышат» клиента… особенно когда просишь не названивать по несколько раз в месяц. Оставили максимально ужасное впечатление о персонале.
Зал: ужасно пахнет кухней с первого этажа / не настроен воздуховод. Или жарко.. или пахнет едой
Раздевалки: в душе не особо чисто+ украли один раз телефон- не вернули.
Интерьер: с момента открытия клуба обещали, что месяц-два и доделают ремонт на лестнице. В итоге прошло 2 года- ло сих пор делают.
Сауна: периодически пахнет тухлой водой.
Бассейн: часто не работают часть «потоков» в джакузи
У кулеров нет стаканчиков.
Прошу директора обратить особое внимание на свой персонал.. Хамили начиная с первого посещения и спустя 2 года ничего не изменилось. Особенно касается девушки, которая чащк всего сидит при входе со стороны улицы за первым столом слева.
Дополнение после ответа организации:
Подходила лично к тренерам и просила настроить вентиляцию, чтобы не пахло едой. В ответ они делали удивленные глаза и спрашивали «что надо сделать???». Я не единственная чувствую эти запахи. Уже читала отзывы в которых об этом писали.
По поводу ремонта: объясните своим менеджерам, что стены в бетоне на лестнице и колонны в бассейне это «не вот-вот ремонт доделают», а это дизайнерский взгляд))
По поводу бассейна: про систему очистки я не спрашивала. Я писала, что не работают «потоки» в джакузи. Возможно дело в кнопках, которые уже давно не ремонтировали. А с менеджерами нет желания общаться вообще, тк они вообще не реагируют на просьбы, хамят и не идут на встречу к клиенту даже в элементарных просьбах (например, распечатать расписание групповых программ. В то время когда я просила -приложение не работало и мне удобнее когда это все на листе написано)
Выбор товара обширный, но все равно каких-то обычных товаров иногда не хватает.. была не в час-пик, а днем и элементарной зелени не смогла найти.. персонал хороший, стараются обслужить быстро. Разницы с бывшей «каруселью» почти нет
07.03.23 (утром)Попросила девушек на ресепшене поменять мне номер телефона в карте, тк по всем моим записям звонят подтверждать 3-му лицу + сюда же входят результаты анализов, которые тоже приходят 3-му лицу. Сказали, что можно поменять только записавшись еще раз к врачу. Попросила записать к врачу - изменить номер и потом удалить запись - отказали аргументируя это фразой «зачем мне это надо?». Действительно.. а мне зачем надо что из-за их же ошибки результаты моих анализов и обследований приходят другому человеку.