Restoran Komplekt
April 2020 •
5
Я очень благодарен этим ребятам. Если бы не их помощь, я бы попал на 150 тыс. руб. Вот в чём суть: купил у них пароконвектомат Retigo, как посоветовал мой шеф-повар. Менеджер Ресторан Комплект сказал, что у них есть в штате специалисты, которые смогут правильно подключить этот пароконвектомат. Он настоятельно рекомендовал это сделать и грамотно объяснил почему это нужно сделать. Но я его тогда не послушал. Подумал, что меня разводят. В общем, привезли пароконвектомат, я вызвал своего специалиста, он всё сделал. Но когда начали включать, услышали щелчок, который меня сразу насторожил. С этого момента что бы мы с ним не делали, всё бесполезно: табло показывало какую-то ошибку. Позвонил в Ресторан Комплект, приехал их специалист, провёл диагностику, и сказал, что подключили неправильно. Сгорела главная плата, которая стоит примерно 150 тр + работа по замене. Как ни странно, я им опять не поверил. Тогда они организовали приезд мастера из Европы, с производства. И предупредили меня, что если этот мастер увидит, что подключение было неправильное, то откажет в гарантии, и его выезд и работа будет за мой счёт. Мы переподключили пароконвектомат правильно. Приехал мастер из Европы, сказал, что плату менять надо. Что замену сделают по гарантии!!!!! Все дальнейшие хлопоты специалисты Ресторан Комплект взяли на себя. Таким образом мне всё сделали бесплатно. Длилась вся эта история 2 месяца, но я очень благодарен ребятам. Благодаря им я не попал на деньги. Кстати, потом ещё посуду у них покупал. Подобрали всё, что нужно. СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ!