Ернар
4
0
subscribers
0
subscriptions
66K
views
Руководство видимо особо одаренные личности, которые не знают, как грамотно распределять человеческие ресурсы и управлять своим кафе.
Ждали ОДИН донер 25 минут, так как повар всего один и он зашивался, обслуживая огромное количество заказов. В это же время три девки на кассе просто стояли и ничего не делали. Одна залипала в телефоне, вторая жевала картошку, а третья просто смотрела в никуда. Неужели нельзя уволить хотя бы двух из этих бесполезных и поставить на помощь еще одного повара?
В итоге, донер оказался ужасным, сухим и собран на спех. Сам лаваш был перегрет, а курица была сырой, так как срезали ее слишком рано для быстроты. Абсолютно отвратительное кафе, не рекомендую!
Само место хорошее, несколько раз приходил и кормят вкусно. НО. Официант Александр, с косичкой на голове, оставил плохое впечатление о ресторане. После того, как я попросил счет, он узнал, есть ли у меня бонусная карта. Я сказал, что нет, и хотел бы ее открыть, на что он мне ответил, что открыть ее можно только в день рождения (7 дней до и после). Меня этот факт смутил, так как нигде не слышал, что открыть бонусную карту можно только в день рождения. Я тут же зашел на сайт, зарегистрировался и естественно получил бонусную карту. Так как он еще не успел принести счет, я еще раз его попросил нас рассчитать и предъявил уже карту. Однако, он пришел со счётом и сказал, что нельзя по ней уже рассчитать так как счет выставлен. Чувствую, что он просто поленился сделать как положено и обслужить клиента так, чтобы он пришел еще раз. Получается зря открыл бонусную)) с таким сервисом я сюда не вернусь. Спасибо
Брал кисло-острый суп. В предыдущие года все было вкусно. А сейчас это не суп, а жижа с кучей тофу и колбасы. Вообще ничего общего с настоящим китайским супом не имеет. Возвращайте старых поваров или владельцев.
Если вы иностранец, обходите стороной этот ресторан: здесь попахивает дискриминацией...
Сегодня я столкнулся с очень неприятной ситуацией в моём (до сегодняшнего дня) любимом баре.
Предисловие: я являюсь гражданином Республики Казахстан и в очередной раз пришел поужинать с моей девушкой, гражданкой Российской Федерации. К слову, в этот бар я хожу очень давно и являюсь постоянным клиентом с клубной картой и до сегодняшнего дня никаких проблем естественно не было. И так, нас посадили у барной стойки и начали принимать заказ по барной карте. Тут, начинается главный цирк сего вечера....
Бармен, который принимал у нас заказ, попросил нас показать паспорта, который у меня уже был давно готов на руках. Показываю я, значит, мой казахстанский заграничный паспорт (хотя внутреннего у нас и в принципе нет, как в России) и мне бармен выдаёт следующее: «это Казахстан? Раз это казахстанский паспорт, он действителен только на территории Казахстана»....
Вот честно, я подумал, что это какая-то шутка и не обратил на это особого внимания. Далее, он проверил российский паспорт у моей девушки и сказал «отлично, у вас девушка заказ принимаю, а у Вас, молодой человек, есть документ?»
Тут я уже не на шутку был ошарашен. Я ему говорю: «я Вам только что показал паспорт, просто я гражданин Казахстана», на что он мне ответил: «я вам еще раз повторяю, этот паспорт действителен только на территории Казахстана. Вот у девушки паспорт России и я могу принять у нее заказ, а у Вас не могу»....я вообще выпал.
То есть по вашему, если я поеду например во Францию, мне нужен будет французский паспорт, чтобы у меня приняли заказ??? Я действительно, был в ужасном недоумении, так как впервые встретился с таким откровенно безграмотным человеком!
Я ему говорю: «это единственный паспорт который у нас есть, я с ним прилетел в Россию, какой вам паспорт еще нужен? У нас нет внутренних паспортов, это единственный заграничный паспорт. Его принимают в МВД, МФЦ и других учреждениях, а в баре не принимают?», сказав это, я начал указывать ему на штампы о пересечении границы... что уже В ЦЕЛОМ говорит о том, что это заграничный паспорт, так как, к сведению особо одарённых, во внутренний паспорт такие штампы не ставятся!!!
Далее, допустим даже если бы я и показал внутренний паспорт, (что в Казахстане этим является карточка удостоверения личности), с какой стати мне будет отказано в обслуживании на территории РФ, если в соответствии с договором ЕАЭС, куда входит и Россия и Казахстан, граждане Республики Казахстан имеют право въезда и пребывания на территории РФ по удостоверению личности, что, соответственн, автоматически подтверждает действительность документа удостоверяющего личность!!!!
В итоге, безграмотный сотрудник, позвал менеджера, который тоже долго стоял и зачем-то крутил и просматривал страницы моего паспорта. Естественно, через некоторое время он вымолвил, что этот паспорт «вроде действительный», но вы понимаете с каким дискриминационным стыдом мне пришлось столкнуться из-за банальной необразованности и неосведомленности человека?? Конечно же, после такой сцены, я незамедлительно покинул бар, не дождавшись заказа.
Бар контрразведка, если вы нанимаете на работу барменов, которые должны будут проверять паспорта людей для удостоверения возраста, пожалуйста, проинструктируйте хотя бы бедолаг, что внутренние паспорта имеются только в России, а в других странах есть внутренние либо ID-карты, либо удостоверения личности!!!! И все паспорта которые имеют отметки штампов о пересечении границы, уже являются автоматически заграничными и действительны не только на территории государства гражданской принадлежности!
В общем, после такой ситуации, к сожалению, могу сказать, что ваш сотрудник опозорил ваше заведение и, тем самым, лишил вас нескольких постоянных клиентов в лице меня, моей семьи и ближайших друзей.
Прошу бар Контрразведку разобраться со своими сотрудниками и принести извинения за подобное унижение моего достоинства. В этот бар, к сожалению, я больше ни ногой.