Второй раз прихожу и второй раз разочаровываюсь.
Два часа стояла в очереди, потому что вы сначала обслуживаете бесплатников из поликлиники.
Придумайте уже отдельную стойку для людей, кто готов платить за анализы и не стоять в очереди по два часа в надежде, когда их обслужат хамские сотрудники.