Владимир Ф.
4
0
subscribers
0
subscriptions
121.1K
views
Заказал вакууматор 19 декабря 2024 года! 22 декабря должна была дать доставка! Специально для этого мероприятия купил дорогостоящего мяса! Маркет сбер спасибо списал , деньги списал и тишина! В день доставки начал звонить в техпомощь, понимая, что доставки не будет! И мог оперативно заказать у другого продавцы за сопоставимые деньги! Но, бонусные баллы и деньги вернули только через несколько дней! Что в итоге:
- вакууматор не куплен
- мясо не применил по назначению
- сейчас цены на подобные вакууматоры дороже на данной площадке
- потерял время и деньги!
Данную в площадку не советую для использования! Техподдержка слабая! Решения принимают очень долго! Клиентоориентированности - ноль!
Товары гораздо дороже чем на других
маркетплейсах !!!
Хочу выразить претензию и огромную озабоченность работой службы бронирования и менеджмента сети отелей Мираклеон!!!
В период с 22 мая по 28 мая включительно , я несколько раз пытался дозвониться до службы бронирования, с целью переноса брони на более ранний период! В службе бронирования никто трубки не брал и не перезванивал!!! Крайний раз 28 мая, я висел на телефоне, слушая замысловатую мелодию при дозвоне в службу бронирования! Никто трубку не брал!
Сегодня 29 мая, актуальные цены на отель Мовенпик выросли сразу на 10% и трубку сразу же подняли!
На мою просьбу забронировать по старой цене, менеджер мне ответила, что в течении 3 дней цены не поднимались, что является наглой Ложью!!!
С вышестоящим руководством отеля, менеджер отдела бронирования не соединяет!
В пятизвездочном отеле позволено менеджерам врать - та ещё организация работы!!!!!
Отель НЕ СОВЕТУЮ!!!!
Никому не рекомендую пользоваться доставкой СДЭК!
Жду посылку, по трекингу уже 5 дней в родом городе, а никто ничего внятного сказать не может : где она и что с ней!)
Ни один сотрудник не заинтересован в решении проблемы!
Служба качества вообще не работает!
В первую очередь хотелось бы поблагодарить всех тех людей, которые создают комфорт для отдыхающих в спутнике: Официантов, уборщиков, горничных, бэг боев, весь обслуживающий персонал.Все они исполняют свою работу на высшем уровне!
Плюсы Спутника это Пляж и Территория!
А теперь о минусах, это очень поможет в наше нелегкое время выбрать отель для отдыха!
Отдыхали в Спутнике не в первый раз! А теперь по порядку!
Анимация : Когда было в Спутнике 3 звёзды была шикарнейшая анимация!Привозили огромного динозавра, трансформеров неимоверных размеров, бубу и много других очень крутых персонажей!Получив 4 звёзды анимация просто испоганилась!Все делается усилием Аниматоров, из которых можно выделить Всех рыжих , Серегу Джордана ( по его кроссовкам идентификация) и ещё высокого парня с прической каре!))Остальные это треш!Особенно две блондинки, которые спят и просто непонятно как стали аниматорами! Но особенно отличился новый аниматор черноволосый не высокий , который заигрывает с девочками лет 14-15!Руководству бы проверить сей факт!
Служба заселения : это полный провал!
Спасатели на пляже: они вроде есть, но вроде их и нет!
Все ремонтные работы в отеле ведутся в таком режиме: прикрутил два шурупа- ушел домой!
Проблемы с гостями РУКОВОДСТВО не решает совсем!
Питание для 4 звёзд - выкиньте все в мусорную корзину это ужас!Единственное что удаётся это первое!И каши!Это класс!Остальное ужас!
Алеан, как вы так можете переводить продукты?????
Был день рождения Спутника 12 августа, жарили мясо - неужели нельзя так делать каждый день!Стояла очередь оголодавших людей!
Теперь про пляж! Самая сильная сторона отеля, из-за которой многие едут с детьми - просто позор, при таких возможностях!
Шторм выкидывал вонючие водоросли, и они лежали под палящим солнцем и смердели!!!
Руководство АУ!!!Вы хоть раз были на пляже начиная с середины августа????Затопило отель, было дело!Но что у вас за ужас творится уже после этого!Позор!
Службы комфорта отеля работают просто Безобразно!!!!
Спутник, вы берёте такие огромные деньги ща отдых, но с каждым годом не становитесь лучше!Позор и ещё раз позор!