Kasanie
November 2024 •
3
Записалась по акции, но цену посчитали по полной стоимости. Про действующие акции не рассказали. Массаж средний, массажист старательно пыталась выгнуть лодыжку колени в другую сторону, пока я не попросила специальную подушку.
Lavarice
December 2023 •
1
Здравствуйте! Хотела бы обратить ваше внимание на некомпетентность сотрудников в магазине в Метрополисе! 26.12.2023 я отложила несколько товаров в магазине для покупки на следующий день! Консультант уверила меня в наличии необходимых размеров! 27.12 я приехала в ТЦ Метрополис, но расположение магазина, указанное на стендах тц не актуально. Пришлось обойти весь торговый центр для того, чтобы найти магазин параллельно пытаясь дозвониться в сам магазин LAVARICE. Из 3 работающих сотрудников никто трубку не взял, хотя я звонила 6 раз. Кроме того, оказалось, что нужных мне размеров в наличии нет, те предыдущий сотрудник ввела меня в заблуждение и отложила не те размеры, которые я просила. После данных фактов посещать и приобретать вещи в ваших магазинах нет никакого желания! Клиентский сервис не соответствует позиционируемому уровню премиум, откровенная непрофессиональность сотрудников на всех уровнях! Мне пришло потратить немало времени, чтобы добраться на войковскую 27.12 по пробкам, просто отвратительное отношение к клиентам!