Денис Д.
Д
2
0
subscribers
0
subscriptions
74.3K
views
Компания ТТК вызывает отвращение, ненависть и ещё много негативных эмоций! Прежде чем подключить интернет от ттк я позвонил представителю компании что бы уточнить несколько принципиальных моментов 1- возможность отключения интернета на некоторое время (2-3 месяца) так как интернетом никто не пользуется и платить за это нет желания. 2- самый бюджетный тариф с возможностью отключения , пункт 1.(точно не помню по какому номеру я первый раз звонил, на 8-800 или местному по объявлению в почтовом ящике). По телефону я озвучил представителю свои пожелания и озвучил человеку который подключал интернет. Когда пришло время воспользоваться услугой подключения я позвонил в компанию ттк на 8-800, мне ответил менеджер что с тарифом который у меня подключён такой услугой я воспользоваться не смогу, но он оставит заявку и мне перезвонят что бы решить этот вопрос, мне не перезвонили. Прошла неделя я звоню на 8-800 мне отвечает менеджер Иван и говорит все ту же информацию про невозможность мне воспользоваться услугой отключения и от него же узнаю что при расторжении договора я буду обязан оплатить сумму годовой оплаты за интернет за вычетом тех месяцев что мы платили с момента заключения “договора”. Меня это возмутило, так как меня ввели в заблуждение, я пытался добиться от Ивана каких либо действий для решения моей проблемы, но все безуспешно, слова Ивана: «Вы должны обратиться в офис в вашем городе» его не волновало что у меня нет возможности это сделать и естественно что контактный телефон офиса он тоже не смог предоставить, так же и соединить меня с руководителем(отдам должное Иван был вежлив при разговоре). Я нашёл телефон местного представителя ттк 8-958-039-..-.. и связался с ним, обрисовал ему свою проблему он ответил что: «ничем помочь не могу» но в итоге сказал что оставил вашу заявку в каком то чате и мне перезвонят. На следующий день перезванивает мне с номера +7 (863) 203-..-.. Лариса. Лариса выяснила проблему и начала мне говорить по заученному тексту то что я уже слышал много раз. Вопрос о том что меня ввели в заблуждение, ее совершенно не интересовал,(судя по отношению ко мне, я не первый обманутый клиент компании ттк) Лариса перебивая и не слушая меня, без малейшего уважения к клиенту компании ттк и не желанием помочь в моем вопросе бросила трубку. Резюмирую: компания ттк продала нам товар который нам не нужен и готова расторгнуть договор при полной годовой оплате с нашей стороны и не важно что такую услугу мы не покупали. Интересно куда смотрит руководство этой компании с которым не возможно связаться? Всем удачи!