Polina Trishkina
5
0
subscribers
0
subscriptions
211.2K
views
Приятное душевное место.
Вкусная еда и очень приятное обслуживание. Отдельного внимания заслуживает развлекательная программа. Гости были в восторге, очень весело и неожиданно. Все остались довольны и приятно удивлены.
Буду рекомендовать это место для проведения мероприятий.
Отличное место с причиной атмосферой. Понравился большой ассортимент пива и закусок. Хорошо подходит для больших компаний. Персонал очень внимательный. Бармен Антон помог подсказал ассортимент и помог определиться с оптимальным выбором. Все очень понравилось. Рекомендую.
ОБРАТИЛАСЬ В СЛУЖБУ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА, как пишут в отписке на негативные отзывы. Ответа никакого уже в течение недели нет. Думаю, и не будет.
Чтобы сделать плановое ТО пришлось приезжать трижды в этот сервис. ТО так и не сделали. Изначально мы записались на диагностику и ТО, указав на сайте и по телефону весь перечень нужных услуг. Нас записали. Когда мы приехали в первый раз оказалось, что свободных мастеров нет, но никто об этом не предупредил по телефону заранее, сказали по факту просто. Во второй визит оказалось, что нужных деталей не заказали и предложили приехать в третий раз, пообещав скидку. В третий раз, мы предварительно позвонили и уточнили, есть ли свободные мастера и приехали ли нужные детали. Нам сказали, что все ОК. Когда приехали на сервис, оказалось, что времени на весь перечень услуг, которые мы заказывали, у них нет, часть заказанных ими деталей не подходит для нашей машины, части деталей все-таки нет. В итоге ни обещанного ремонта, ни обещанной скидки. Просто цирк. ТРИ раза записать клиента и так и не сделать ничего….Не понятно, зачем вообще люди работают.
Приятное заведение, где вкусно готовят. Нравится большой выбор роллов и круглосуточный режим работы.
В студии всегда все красиво и опрятно. Администратор - приветливая и приятная девушка, всегда идёт навстречу. Мастера тоже отличные. В частности Ирина всегда делает все возможное, чтобы проц едура прошла максимально комфортно для клиента. Посещаю стадию больше года, все устраивает. Результат на всех зонах очевиден.
Понравилось расположение отеля, удобно добраться до любой точки города. Ресторан и кафе отличные, очень вкусная еда и прекрасное обслуживание. Шведский стол на завтраках заслуживает отдельного упоминания: ассортимент удовлетворит любой вкус, персонал отзывчивый и вежливый.
Однако все впечатление испортили работники службы приема и размещения. Администраторы на ресепшене неприятно удивили отсутствием клиентоориентированности и желания помочь гостям. Возникла неприятная ситуация: оказалось, что в отеле ВООБЩЕ НИКАКИМ ОБРАЗОМ нельзя оплатить проживание онлайн. Об этом никто не предупреждал при бронировании, на сайте также нет этой информации , сотрудники ресепшена отказались помочь решить этот вопрос и предложили нам после 8 часов дороги поездить по городу и повыпрашивать у людей снять нам наши деньги. Также возникло несколько моментов откровенных насмешек. Например, когда мы отдали всю свою наличку в счёт оплаты проживания и нам не на что было даже поужинать, на ресепшене сказали: «ну ничего, с голоду не умрете, вот вам две печеньки, до завтрака дотянете». Я понимаю, что никто нам ничего не должен, но такие высказывания после изнурительного дня и проблем , воспринимать иначе как издевательство очень сложно.
Что касается номера: он чистый, приятный , но явно «уставший». Покоцаная мебель, пятна на ковролине, въевшаяся грязь на плитке в душе. Банные принадлежности расположены не в пустом ящике под зеркалом в ванной, а в коридоре возле холодильника…целый квест их обнаружить. И ещё одна неприятная вещь: в номере на 14 этаже ночью прекрасно слышна «долбежка» музыки то ли из казино, то ли из клуба. Это вообще не то, чего ждёшь от отдыха в отеле.