Nikoyl
September 2024 •
5
Заправка канистры: сам заправщик взял и заправил Безопасно, удобно, приятно
Raduga
September 2024 •
1
Невозможно заправить бензин в канистру Единственная заправка в н п тучково Канистра металическая, специальная Ответ: распоряжение руководства
Rosneft
July 2024 •
1
Неудалось заправиться Нужен был дизель Из 3 легковых колонок 2 не работали а в оставшуюся очередь большая Грузовые колонки были свободны На пистолетах человек медлительный ничего не успевает На кассах при больших очередях кассиры тоже медленные, пропикивают штрихкоды приемки, где-то терминалы оплаты тупят Система предоплатная По итогу я заплатил, и встал на грузовую колонку по незнанию топливо не пошло, потому что на моей машине есть клапан который не дает принимать топливо с двойной скоростью Я один раз нажал на пистолет В итоге я был облит дизелем, футболку можно выкидывать Человек на пистолетах сказал что я уже второй за день такой молодец Могли бы этот момент контроллировать и помогать Где-то сам виноват, но сервис на заправка неудовлетворительный, то ли устали все, то ли всем уже плевать За всю историю второй раз пытаюсь заправиться через грузовую, но раньше сам пистолет не пролазил в бак, тут смог вставиться
Gruzovichkof
May 2024 •
1
Компания не контролирует качество оказания услуг ни на одном из этапов. Кейс: доставка кровати икея от частного продавца домой - 10 км, 25 мин езды, стоимость кровати 25-30т Заказал услуги грузовичкофф от двери до двери, плюс упаковка в вспененную пленку с оплатой услуг и материалов - 7т +2т за каждый час сверх 1:15 Вечер пятницы 20:00. Машина пыталась приехать пораньше оговоренного, но заблудилась и приехала просто в срок. Без заказанных упаковочных материалов - грузчики говорят все кончилось по дороге, остался только стретч. Уговаривают что кровать упакуем в стретч 8 слоев и все будет тип-топ. Понятно, что стретч НЕ помогает от сколов при переноске/погрузке, особенно если кровать не своя. Звонок в поддержку закончился тем что обещали обратиться в логистический отдел и прислать курьера с нужными материалами и перезвонить через 5 минут. Никто не перезвонил. Потом второй, третий звонок… каждый раз обещали перезвонить. на шестой раз полтора часа спустя меня перевели в отдел контроля качества, где констатировали что подвоз материалов невозможен и либо соглашаюсь на стретч либо подмена бригады без гарантий сроков подачи. Согласился не менять бригаду, дали +30мин к времени заказа и пересчитать заказ за вычетом непривезенных материалов - 5110₽. В ближайшем яндекс маркете выкупил пупырчатую пленку после чего пошли упаковывать. Время заказа начали отсчитывать по-честному с 21:30. Упаковкой/спуск/подъемом приходилось руководить, поскольку грузчикам все равно в каком виде что доедет - всем хотелось домой в пятницу вечером, не хотелось заморачиваться с качественной упаковкой, еле уговорил на 3 слоя стретча. Груз доехал, но суммарное время было 1:40. Хотели накрутить +1 час (2000₽) но я объяснил что тупил не я и оплачивать доп час не хочу. Включили обиды. В итоге: Помощь от поддержки - полный ноль Отдел контроля качества - полный ноль Личное потраченное время - 4+ часа, при времени в пути 25 мин Гарантия сохранности мебели - невысокая. Два угла ящиков где был только стретч все равно побиты Сумма 5600₽ Дрова возить - ок, нет вопросов Доп услуги и гарантии качества - не их конек. К сожалению, проще сразу рассчитывать только на себя, но тогда почему это столько стоит?