EvroService
November 2023 •
1
Одной звезды даже много для данного сервисного центра ( далее сц ). В среду 22 числа телефон вышел из строя и не включался , в этот же день муж отвёз телефон в сц для диагностики и ремонта по необходимости по гарантии . 23 числа в 6.59 утра телефон уже был в сети в моих личных соц. сетях инстаграм , 24 числа в тик ток в 5.52 так же ещё посещали и телеграм. Хочу обратить внимание что работают они с 10.00 , тогда почему телефон в сети в такое ранее утро ? Действительно ли телефон находился в сц в это время ? Объясняют они это тем что телефон подключился к вам фаю вот и обновился статус активности соц сетей , но все мы знаем что активность соц.сетей не обновится если в них не войти самостоятельно . 25 числа нам позвонили сказали что телефон можно забирать , муж поехал по итогу оставил так как пакоцали корпус. В итоге согласились заменить крышку так как это их косяк . По итогу крышка приехала в сц во вторник 28 числа в 4 часа дня со слов администратора сказали приезжать и забирать в среду 29. Муж после работы поехал , на пол пути позвонил в сц уточнить все ли готово , по итогу ему сообщают что они не работают и закрыты ни кто даже не удасужился сообщить о закрытии хотя его приезд согласован был за день до этого. Сказали приезжать 30 в четверг , поехал , а телефон не готов , ни кто ни чего не делал , кришку и не меняли . Муж настоял на замене прямо сейчас , спустя 15 минут ожидания крышку заменили наконец-то. Книгу жалоб и предложений давать не хотели , ссылаясь на то что нет вышестоящего руководство ( оно не требуется , книга жалоб и предложений должна быть предоставлена по первому требованию), затем начали зачем-то просить предъявить паспорт для того что бы написать замечание в книгу 🤯 и вообще говорили приезжать в другой день и писать жалобу . Сервис отвратительный , отношение к клиентам хуже некуда . Сто раз подумайте прежде чем отдавать сюда свою технику , не рекомендую от слова совсем . Не дай бог сюда ещё раз отнести свой телефон . К уголку покупателя не подойти , он находится за стойкой что блокирует возможность подойти к нему .
Zavodskoi Raipishchetorg
November 2022 •
1
Обслуживание отвратительное , вечно в колбасный отдел нужно звать и идут с таки лицом как будто позвали черт знает зачем , покупала рыбу её выловили из аквариума где она плакала и положили на пол что б сходить за пакетом ! Это нормально? На кассе большие очереди, зачастую работает одна касса . Как покурить так кучей по углам стоят , а как на кассу один человек , то охранники на одной из касс сидят и ведут беседу в место выполнения своей работы . Отвратительное обслуживание. Такое впечатление как будто магазин не в городе , а на хуторе каком-то!!!