Stomekonom
November 2024 •
5
Год назад делала коронку на передний зуб у Лебединской Елены Михайловны. Даже и не видна разница между родными зубами и коронкой. Зуб сломан с детства, за два десятка лет подразрушился под прежней коронкой и сильно потемнел. Больше не стесняюсь улыбаться! (Хотя обладаю далеко не самой идеальной улыбкой). Ставить коронку конечно же, процедура не из приятных. Меня так вообще всегда аж в пот кидает перед кабинетом стоматолога. Но всё оказалось не так страшно, потерпеть конечно пришлось немного. Я нервничала, т.к. иногда было больно, врачу, естественно, мои нервы передавались, - немного понервничала вместе со мной, всё-таки врач - живой человек, а не машина, но в целом, Елена Михайловна меня подбадривала, хвалила за выдержку. Впечатление о враче, как о специалисте, и как о человеке, осталось очень хорошее, и о клинике в целом тоже. Благодарю!!!
4 Сезона
September 2024 •
1
Магазин этот люблю, ни раз покупала там обувь. Заглянула снова за обновкой. Пока мерила ботинки, ( и мерила, кстати, не час и не два, - минут 15 от силы, потому что нужно было две пары разной обуви), милая девушка спрашивала, хотя уместнее сказать, дёргала меня каждые 1-2 минуты, спрашивая: "Что-нибудь выбрали?", "Ну что?"А потом заявила, что я должна расставить обувь, которую мерила, как было. Ну ладно, это я молчаливо стерпела, но когда я ходила по магазину, чтобы почувствовать, как сидит обувь и заодно посмотрела на понравившуюся куртку, она мне раздраженно заявляет: "Вы выбрали обувь? Уберите там всё, разложились на проходе, здесь бабушки ходят, ещё упадёт кто-нибудь!" Во-первых, если Вы не хотите, чтобы покупатели "раскладывались на проходе", поставьте пуф для примерки в другое, более удобное место, а не возле входной двери! Во-вторых, я ничего не раскидала. Мерила несколько пар, выбирала, - это занимает какое-то пространство и время, естественно. В-третьх, я никому не помешала, никто не упал, не пострадал, никому не был загорожен путь, там кроме меня никого не было, люди заходили и выбирали одежду. Я никому не выносила мозг, спокойно себе мерила обувь. И когда я ответила, что убирать на место товар не моя обязанность, а продавца, девушка важно заявила: "Я ДИРЕКТОР!..", и добавила: "Вот из-за таких покупателей продавцы не хотят работать". На секундочку... Во многих магазинах работники держатся, умеют налаживать общий язык с клиентами. А Вы уверены, что причина текучки в клиентах, а не в начальстве? А в своем магазине Вы просто так, на прогулку зашли?.. Если у Вас нет продавца, Вы и директор, и продавец, и консультант, и кассир, и если понадобится, уборщица в одном лице! ! ! Покупатели не виноваты, что у Вас в магазине место для примерки у входной двери и что у Вас нет продавца, который должен обслуживать клиентов. Ну и что, что Вы директор?.. Я тоже директор. Раньше была хозяйкой продуктового магазина, и всё делала, когда было нужно, а не только цены на товары рассчитывала, и не указывала покупателям, что им делать, и не подгоняла их, и не говорила, что они должны поправить после себя товары, и не хабалила, как на базаре, а улыбалась, общалась, консультировала, и покупатели меня любили. Потому что это ОНИ НА МОЕЙ ТЕРРИТОРИИ, а не я на их территории! ОНИ КЛИЕНТЫ. Говорю Вам это как директор и как психолог. Покупатель в праве мерить обувь столько, сколько нужно. Это не хлеб, который выбирается за 1 минуту и стоит 35 р, а ОБУВЬ, которую носить и носить! И кстати, я купила две пары обуви. А в магазинах, на секундочку, я всегда ставлю товар на место, ставлю красиво и аккуратно, даже лучше, чем он стоял до этого, и даже поправляю упавшее, мне не трудно! И в этот раз бы так сделала. И даже если бы не сделала, это не моя обязанность! Я ничего не разбрасывала, чтобы убирать и поправлять, я просто мерила! Если раздражает обувь, разложенная на полу в процессе примерки, можно встать над душой у покупателя и молча складывать всё в ровный рядочек, можно убрать пуф в другое место, но никак не делать замечаний покупателю и не указывать, что он должен поставить всё как было!