MedSwiss
September 2023 •
5
Сразу скажу, отзыв восторженный и навеян лояльным отношением и клиентоориентированностью администрации медцентра. Позвонила в колл-центр уточнить о наличии и стоимости услуги (консультации педиатра и прививка), сотрудник колл-центра подробно всё рассказа, озвучила стоимость (которая меня очень устроила) после чего записала моих детей на приём в медцентр. В назначенное время мы с детьми приехали, посетили педиатра, сделали прививки и пошли на ресепшн чтобы рассчитаться, и вот тут-то началось самое интересное!!! Стоимость услуги (фактически) оказалась в 2,5 раза выше стоимости которую мне озвучила сотрудник колл-центра, я была шокирована, сообщила администратору ,что стоимость фактическая отличается от стоимости которую озвучивает колл-центр, попросила прослушать запись нашего разговора , после чего оплатила выставленный мне чек пообещав себе, что в этот медцентр больше ни ногой…. Ииии, моему удивлению не было предела, когда через 2 дня после этого инцидента мне позвонили из медцентра извинились и сообщили, что вернули мне на счёт деньги в размере разницы фактической стоимости и стоимости которую озвучила сотрудник колл-центра ( а это приличная сумма). Я такого честно говоря не ожидала :)). Честно скажу, Приятное это чувство, когда на деле, а не только на словах демонстрируют заинтересованность в тебе , как в клиенте, и конечно же это увеличивает степень доверия к организации. Спасибо администрации медцентра и за качество предоставляемых услуг ,и за лояльность к своим клиентам.
Zefirka
July 2023 •
3
Буду краткой. Была в салоне на Яхтенной, 3 на педикюре. После процедуры ощущение такое, словно мои ноги побывали у разных мастеров, форма ногтевой пластины и длина на правой и левой отличается причём, существенно. Обработка стоп была довольно болезненной. Повторное посещение салона я исключила в процессе процедуры. Мой отзыв чисто субъективный, возможно просто не повезло с мастером.
ThaiStar
July 2023 •
2
Честно сказать чувства от посещения салона смешанные, купила спа-комплекс «Тающие сантиметры» который включает кедровую бочку, скрабирование, водорослевое обёртывание и массаж. После процедуры Кедровая бочка у меня остались довольно большие ожоги в области колен и голени, т.к. подача пара была очень точечная и пар не распределялся по всей бочке , а концентрировался внизу, то ли администратор не настроила должным образом, то ли сбой в базовых настройках , при этом позвать администратора возможности нет, ни колокольчика, ни кнопки вызова, когда высвободилась из Бочки и попросила администратора аптечку или мазь от ожогов получила отказ, типа ни аптечки ни мази в наличии нет. Водорослевое обёртывание тоже не случилось, так как оказалось, закончились водоросли и заменили на какой-то крем с ароматом манго. От полного разочарования спас только массаж, действительно очень профессиональный, напряжение от предыдущих процедур снялось …
Nikkodom
June 2021 •
1
Ужасно!!! 12 апреля заказала кровать Рио Люкс, оплатила 50% стоимости привезли 11 июня, ткань на мягких боковинах порвана, ножек не хватает. Позвонила менеджеру, который предложил мне оплатить оставшуюся сумму и оставить эту кровать , а они как-нибудь передадут мне под замену и все это без каких - либо документов и гарантий. Я отказалась от предложенного варианта, кровать увезли и как сказала менеджер, что новую привезут только через недели 3. Ужасно, просто масса негатива!!!