Sova
October 2023 •
1
Плюсы: нет очередей и чисто. Отдельно хочется выделять стоматологию. Молодцы Минусы: неуважение к пациенту. Стоимость. Администраторы. Администраторы. Попадаются милые девушки, которые милы и доброжелательны. А бывают гарпии, от которых делаешь шаг в сторону и они уже тебя передразнивают, высмеивают. Очень странное поведение. Книги жалоб и предложений на месте нет. Она где-то под столом у администраторов (иногда они ее даже найти не могут. Из 3-х раз нашли только единожды). Была неприятная ситуация (врач заперся в кабинете и не открывал дверь ( открывал дверь только «своим», была запись на это время) Обратились с жалобой, решить вопрос адекватно не удалось. Попросили книгу жалоб и предложений, ее не нашли. На следующей день книгу нашли, жалобу написал другой человек( принимать они отказались из-за написанной жалобы за 3-его человека), затем написали в поддержу. Поддержка подтвердила, что были нарушения и передала жалобу зам. главного врача. Зам. главного врача на следующий день перезвонил, начала спорить о нарушениях в течение 30 минут. Замечаний не признала.