Мария В.
5
0
subscribers
0
subscriptions
90.3K
views
Магазин маленький, но выбор всегда есть.
Не ловит интернет, оплатить телефоном не получится. Но как оказалось есть бесплатный вайфай. Продавцов очень редко вижу в зале и у кассы, одна из них постоянно прячется в коморке. Не получалось оплатить на кассе самообслуживания, продавца позвали другие покупатели, пришлось спрашивать пароль от вайфай так как не загружалось приложение (не нашла информацию у кассы какой пароль).
Уже не первый раз убеждаюсь что банк так себе.
Уже несколько раз приходила в данное отделение и постоянно огромные очереди. Сотрудники одним клиентом могут возиться больше часа.
Последний визит огорчил окончательно. Перехожу с открытия в связи с их объединением, так как на открытие действующая кредитная карта с долгом, то пришло уведомление что надо получить карту втб до 5 апреля. Я оформила карту через онлайн втб, указала что рефенансирование карты открытие, пришло одобрение и приглашение в банк для получения карты. В итоге сотрудник банка зачем-то стала по новой оформлять заявку на кредитную карту без указания что рефенансирование (сказала что это вам не надо), и в итоге прилетел отказ. Придумала в причины отказа, что у меня висит неоплаченная коммуналка 🤦🏼♀️
На горячей линии видели мою заявку и сказали что надо обратиться по ней, но сотрудница отделения уверяла что взяла её в работу, а в итоге работала по предложению банка. Отказ прилетает из-за открытой карты открытия, так как там лимит увеличен банком, хотя такая сумма мне даже и не нужна.
Просто потраченное время в этом банке. Простоять в очереди в банке, а потом попасть на обслуживание к сотруднику который ничего не понимает!
ВТБ если вы объединились, то обеспечте хоть возможность перехода к вам с открытия!!!!!!!самый отстойный банк!!! Так ещё и дебетовая карта перестала работать спустя несколько месяцев после получения!!!
Самое ужасное отделение. Сотрудники занимаются своими делами. Работает только один из 5 сотрудников. И обслуживает всех.