DoubleTree by Hilton Moscow - Vnukovo Airport
November 2023
1
Расположение отличное. Но персонал и сервис просто кошмар! Перед тем как бронировать номер уточнили есть ли у них услуга помощи с багажом до входа в аэропорт, нас уверили что да, такая услуга есть. В день заселения снова уточнили - помогут ли нам с багажом. На ресепшн нас уверили, что да, специальный человек подойдет во сколько нужно и поможет донести багаж на специальной тележке. К слову на 2 взрослых и 2 ребенка у нас было 6 чемоданов, поэтому и заранее уточняли про помощь. Заплатили за 2 номера около 14 тысяч, на выселении нас попросили подождать, так как позвонили и ждут человека который должен помочь с чемоданом. Ждали 15 минут (до аэропорта идти ровно 5 минут), после чего нам сказали что помочь не могут - человек убирает номера. Я понять не могу, зачем тогда обещать, зачем нас задерживать (мы опаздывали уже на регистрацию, нужно было время еще на упаковку багажа). В итоге девушки на ресепшене просто удалились молча и никак не решили вопрос. Нам ничего не оставалось как в ярости покинуть отель. Очень расстроены таким наплевательским отношением к клиентам.
Grand Maket Russia
June 2022
5
Очень понравилось. Дети в восторге. Людей только много
Korchma Dikanka
June 2022
4
Очень долго обслуживают. Официант перепутал блюда. В целом ничего особенного. Покушать разок можно.
Lavicon Apart Hotel Collection
June 2022
5
Наше любимое место. Приезжали два раза и хочется возвращаться снова и снова. Второй раз мы отмечали там Новый год. Встречали шампанским. Всё на уровне, сервис, персонал, еда, спа. Молодцы!
CanadaHouse
June 2022
3
Хорошее место, красивые домики, чисто. Баня замечательная. Мы были с детьми и очень удобно, что есть две отдельные комнаты - там поселили детей и для родителей место на чердаке. Всем комфортно спалось. Всё было бы замечательно, но есть одно но. Неприветливый персонал (это и повлияло на оценку). Встретила нас девушка с недовольным видом, отвела к домику, тут же пришёл мужчина, наблюдал как мы несли чемоданы и вещи и даже не предложил помощь, прибежал ещё и ребёнок, поднялся на крыльцо. Зачем столько людей при заселении, нам было не понятно. И нас это немного смутило. Потом ещё подошла женщина на подписание договора. И все они вчетвером стоят и смотрят когда ты подпишешь договор. Будьте готовы, что вам предоставят прейскурант на испорченное имущество, в случае чего. После такого, отдых уже ощущается как «хоть бы ничего не сломать». Так что двоякое впечатление от этого места.
Layner
June 2022
2
Если вам нужно выспаться, то не нужно сюда заезжать. Рядом дорога, лающие бездомные собаки, а главное самолёты прямо над крышей отеля, садятся и взлетают. Ладно, если бы была нормальная шумоизоляция с хорошими стеклопакетами, но увы… В общем, не рекомендую. Но в остальном, нормальный бюджетный вариант.
Territoria Vkusa
May 2022
5
Вежливый персонал, приятная атмосфера, вкусные завтраки, кофе и десерты. Добавили бонусную систему, начисляются баллы в рублях.
Cafe Krasnodar
April 2021
5
Очень вкусные завтраки
Children's football club Kings
July 2020
5
Замечательная Студия. Отличные тренера. Прекрасные администраторы. Ходим туда уже 4 года, всё нравится!
Robotochka
July 2020
5
Замечательная Студия. Дружелюбный персонал. Были там на соревнованиях по робототехнике, организация на высшем уровне!