Елизавета Климчук
6
0
subscribers
2
subscriptions
82.3K
views
Отзыв о взаимодействии по организационным вопросам с Академией карьеры и бизнеса
Считаю важным поделиться печальным опытом общения с менеджером по работе с клиентами/куратором. К сожалению, девушка не представилась.
13 марта в 18:15 поступил звонок, где на том конце провода на повышенных тонах и в хамской манере девушка пыталась выяснить, как я посмела обратиться в WhatsApp к b-seminar с просьбой поделиться ссылкой на курс. Как оказалось, они не являются организаторами (я, как клиент, вообще не должна разбираться, кто кому и кем приходится), и мне было категорически (судя по тону девушки) нельзя обращаться к b-seminar. Девушка достаточно резко утверждала, что письмо было отправлено 26 февраля.
Я, пребывая в лёгком шоке и недоумении, ответила, что, возможно, письмо ушло в спам. Девушка на это не отреагировала и буквально отчитала меня, как провинившегося первоклассника в кабинете директора. Она не остановилась на этом, продолжая читать мне нотации о том, что ей надоело (что именно — я не поняла, да и не обязана была понимать), и что она/ваша школа будет снимать свои курсы с платформы b-seminar из-за каких-то ваших внутренних конфликтов.
Меня, как клиента, совершенно не должны касаться отношения между вами и b-seminar. Почему я должна была выслушивать всю эту тираду, мне совершенно непонятно. С какой целью девушка мне звонила, я тоже не поняла. С целью сделать антирекламу она справилась на 10 из 10. Я в жизни не сталкивалась с таким отношением исполнителя к заказчику.
От себя могу порекомендовать вашему руководству внимательнее относиться к персоналу, который несёт ответственность за общение с клиентами, потому что эти люди в первую очередь формируют впечатление о компании.
Негативный опыт сложился ещё до прохождения самого курса.
P.S.
После окончания курса выяснилось, что звонившая была директором этой самой Академии... Нет слов
Маникюр с укрепление пудрой стоил 2700 рублей и занял 2 часа при учёте того, что у меня изначально был хороший исходник, ногтей, требующих моделирования не было.
Цена за услугу такого качества и время выполнения работы достаточно высокая.
Мастера работают, как на конвейере, не учитывая инвидульные исходные данные каждого клиента.
Мастер даже не предложил укрепить ногтевую пластину, на столе средства для укрепления не было, пока я отдельно не уточнила об этой необходимости . Мне , как клиенту, вообще не нужно разбираться и следить за такими вещами. Укрепили пудрой, первый скол угла произошёл через 3 дня, хотела записаться на коррекцию по гарантии, но решила, что в этом нет смысла, при таком же укреплении покрытие снова отвалится через пару дней, стало жалко время. Решила сделать все по нормальному в следующий раз у своего мастера.
Также обратила внимание, что стала некрасиво отрастать кутикула.
Неаккуратное отрастание кутикулы говорит о неопытности мастера в работе с её обработкой.
В целом, могло бы быть и хуже, радует , что не порезали и в целом ногти до первого скола выглядели довольно симпатично.
Отмечали небольшую свадьбу на выходных, все остались в полнейшем восторге от ресторана, кухни и обслуживания. Особенно понравилась живая музыка- подбор и исполнение песен. Музыка для всех возрастов, все танцевали и было очень весело. Красивый и нарядный зал. Официанты внимательные и ненавязчивые. Все блюда без исключения очень вкусные. Было очень приятно получить от ресторана подарок в конце вечера. Будем с теплом в душе вспоминать праздник, проведённый в этом месте и всем рекомендовать этот ресторан!
Уютная и идельно чистая студия. Хожу на маникюр уже не первый год.
Мастера даже с небольшим опытом работают аккуратно - без порезов и болезненных ощущений.
Маникюром всегда довольна, могу смело порекомендовать этот салон!
Уважаемые мастера ногтевого сервиса этого салона!
Так стричь ногти на больших пальцах ног категорически нельзя, такие выстреженные углы могут спровоцировать вростание ногтей. Не надо калечить людей! Молчу про то что второй день болят по краям большие пальцы.
Владельца салона прошу очень внимательно отнестись к компетенции мастеров педикюра и принять меры!
Обычно не оставляю негативных отзывов, но тут проигнорировать качество оказанной процедуры невозможно. Записалась на маникюр, уверяли, что Наталья профессионал. В итоге, на руках из 10 пальцев 2 указательных порезаны ножницами при удалении кутикулы ( что ни случалось со мной ни разу за все то время, что я делала маникюр у других мастеров, с разным опытом), 2 больших пальца у кутикулы саднили. Без перчаток невозможно опускать руки в воду, кожа болит. На утро, область у ран воспалилась. Замазала все йодом.
Я уже молчу про то, что форма ногтей также не соответствует цене за процедуру. Положили много геля - ногти получились округлыми, с горбами, а не плоскими как должны быть.
Такое удовольствие стоило 1900 рублей, что совсем не соответствует качеству оказанной услуги.
Пс. Специально приложу фотографию того, как должны выглядеть ногти при правильной выкладки геля. Данную работу выполнял стажёр, без большого опыта в салоне Симона. Без единого пореза и болезненых ощущений.
Прийти к мастеру с "опытом" и получить такую жесть за такие деньги было, мягко скажем , обидно!
Знак вход с собаками запрещен вешали проживающие 2 кота в кафе?)
Ну а если серьёзно, т о грустно наблюдать 2х скачущих кошек по столам, где едят люди.
