Елена М.
4
2
subscribers
1
subscription
11.8K
views
Отвратительный стал сервис, не дозвонишься, чат бот проблемы не решает, а если чудом дозвонился, то ответ один- передали информацию коллегам, вам перезвонят и на этом всё. Деньги, списанные по их вине за целый месяц абонентского обслуживания не могут до сих пор вернуть
Были вечером 25.03, являемся постоянными клиентами, забронировать столик по телефону не возможно, не берут трубки, приехали- полная посадка и сразу озвучили, что готовы ждать!!!и приехали специально) девушка хостес высокая, была в черной юбке) с надменным лицом, весьма недоброжелательная, записала нас в лист ожидания, прождали слоняясь голодными по депо, но так никто не позвонил, бронь на имя Никита последние цифры телефона *5858. Первый раз с таким хамским отношением сталкиваемся😄
Ходила в этот ресторан с 2018 года, был один из лучших по соотношению цена- качество, было много любимых блюд, фишкой ресторана были блюда на гриле, особенно десерты, вкусное мясо и рыба, всегда полная посадка. Что случилось… новое меню, пустой зал. Меню ничем не зацепило, какой то микс разных блюд, разочарована
Клево, но не клево) шикарный вид на набережную- на этом все)) Очень огорчила работа хостес, по телефону столик забронировать нельзя, только на компанию от 8 человек; при встрече гостям особо не рады, сажают за худшие столы, чтобы лучшие оставались свободными, мы просили пересадить нас 3 раза, но у них такой практики нет, ребят, мы в самолете что ли? Официанты не спешные, ни раз за вечер не подошли и не спросили желаете ли чт о то еще и все ли хорошо. На выходе никто с тобой не прощается. Уровень сервиса «Сочи». Еда обычная, вкусная, для Новиков групп. Ребята, поработайте над сервисом, а пока желания возвращаться нет.