Анастасия В.
5
0
subscribers
0
subscriptions
113.2K
views
Хорошее место с удобным для меня расположением.
Много мастеров, но зал просторный, клиенты локтями не толкаются, не мешают друг другу, как в других местах, где экономят площадь. Здесь комфортно.
Про чистоту, асептику, обработку инструментов не говорю - это норма, которая должна быть везде в ногтевом сервисе, а не выдаваться за преимущество. Но здесь этим нормам соответствуют.
Мастер Анастасия - мой постоянный мастер, и на маникюр, и на педикюр стараюсь попадать к ней, все хорошо, аккуратно и быстро, мне нравится. Если у клиента появятся вопросы по уходу за ногтями, она всегда на них грамотно ответит, проконсультирует.
Отдельно хочется сказать про сервис - всегда вежливые и внимательные администраторы. Предлагают чай-кофе, всегда беспокоятся, чтобы клиенту было удобно. Запись дублируется в мессенджер, напоминания о визите приходят заранее. В общем, сервис - сильная сторона студии.
Сотрудники хорошие, всегда чисто и аккуратно, но ассортимент прям бедный, базовый. В 80% случаев нужные мне препараты не находятся, предлагают обратиться в их же аптеку в Глобусе. Но в чем смысл, если рядом 4 аптеки других сетей с нужными лекарствами.
Хорошая аптека никаких нареканий, большой ассортимент. Если заказывать самовывоз, заказ очень быстро обрабатывается, накладок не было. А ещё там есть одна приятная сотрудница, которая старается от души делать комплементы клиентам, подмечая какие-то приятные мелочи. Если попадете на нее, точно поднимется настроение.
Все было хорошо, но пару лет назад появилась грязь на пункте выдачи, потеряли несколько посылок (на ВБ отметка о прибытии в пункт есть, а посылку не могут найти среди кучи товаров, хаотично лежащих на полках). Мне говорили - мы сегодня поищем, приходите завтра, мы все отдадим. Я с пониманием относилась к ситуации и приходила на следующий день. Конечно, никто ничего не искал. Так было 2 раза, от товаров приходилось отказываться.
Потом до меня дошло, что на таком же расстоянии есть новый, чистый пункт выдачи с вежливыми и аккуратными сотрудниками. С тех пор в обсуждаемый пункт я не заходила. Надеюсь, там все же что-то изменилось в лучшую сторону.
Поучительная история о том, как потерять лояльность клиента на пустом месте.
Благодарю за возможность прохождения курса Подготовка экспертов по проверке экзаменационных работ ЕГЭ по биологии. Казалось бы, запрос на этот курс достаточно большой, но пройти обучение в сжатые сроки онлайн смогла только в Элементерре. Курс познакомил с правовой базой, базовыми требованиями к экспертизе работ, методами проверки и оценки. В курсе необходимо выполнить теоретическое и практическое задание. Отдельно хочу поблагодарить Элементерру за индивидуальный подход к слушателям. Проконсультировали, подождали все необходимые для записи на курс документы, очень оперативно решали все вопросы, предоставили доступ к курсу.
Хороший колл-центр, приветливые и доброжелательные сотрудники на ресепшн. В клинике есть профильные специалисты и терапевты. В наличии разнообразное диагностическое оборудование.
Были с котом у трёх специалистов. Хочется поблагодарить врачей за внимательное отношение, просчет всех рисков для животного. Очень часто в других клиниках наблюдала уставших от жизни вообще и от работы в частности ветеринаров. В Астине поняла: когда видишь, что врач действительно любит свое дело, становится спокойнее. Такие ветеринары стремятся помочь, сопереживают твоему питомцу, постоянно повышают уровень квалификации. И в Астине работают именно такие люди. Спасибо за ваш труд и помощь на высоком уровне.