Etno
September 2021 •
1
Развод по-русски! Заказал доставку, по телефону мне сказали ролы все съели, бери шаурму или гирос. Ладно, думаю, время к закрытию, хотя еще 2 часа работы, но не критично, даже посмеялся. Говорю гирос давайте, спрашиваю, сколько стоит доставка, мне говорят от 1000 бесплатно. Я не собирался заказывать на такую сумму, так в итоге вышло, что заказал. Заказал, два гирос, один с беконом, второй с морепродуктами и одну картошку фри. По итогу мне привезли две картошки. Дальше по гиросу. С беконом это просто ощущение, что накидали все остатки продуктов за весь день, шкурки огурцов "слайсами", сами спросили на счет остроты, я ответил, что проблемы с желудком, так гирос был острый, что не чувствовался вкус остальных продуктов, но душок от мясных ингридиентвов присутствовал. С морепродуктами тоже интересная история. Креветки половина не очищены, рыба и остальные креветки максимально безвкусные. В пакете была менюшка заведения, где тех самых гирос даже в меню не было. Далее важная строчка, "доставка по архипке 50 рублей" и тут я вспоминаю слова оператора, "если закажете одну шаурму, то доставка будет стоимостью как еще одна шаурма". Я понимаю, что доставка стоит своих затрат, но эти вещи надо указывать, под звёздочкой, мелким шрифтом и все такое. А выходит, что это обман клиента. Маленькое дополнение, вот эта ваша памятка по тому как нужно есть шаурму - это верх безвкусицы, который бы замялся, делали бы вы качественно, а когда вы налажали со всем, чем можно, это вас просто окончательно хоронит. Оператор не вкурсе за сервис и работу с клиентом, общался по свойски, как с "кентом" и опять же, в начале это было забавно, но когда получил заказ это тоже стало в минус заведению. Единственный плюс - это вежливый доставщик, культурный. К слову, я работал во многих заведениях общепита 7 с лишним лет и отсюда у меня такой конкретный отзыв о недостатках. Я понимаю, отдыхающие приехали - уехали, но так нельзя работать.