Papa Dzhons
December 2023 •
1
Никакой клиентоориентированности. Заказала пиццу, спустя 2 часа, не дождавшись заказа, позвонила на горячую линию, и не раз. Мало того, что оператор соединил меня с другим клиентом, который так же не дождался заказа, так еще и каждый раз называл разные отговорки, то водитель в ДТП попал, то заказов очень много. На мое предложение отменить заказ и вернуть мне деньги сейчас, сказали что придут только в течении 5 дней, через пару минут сказали уже что в течении 7 дней. По факту заказ даже даже и не выезжал с ресторана, зачем было врать про водителя, попавшего в ДТП, не понятно. В итоге предложили ждать еще 1,5 часа. Ждать пиццу 3,5 часа - ну это уже слишком. И ведь хоть бы позвонили, предупредили, что задерживаются! О клиентах не думают вообще. Пиццу пришлось ехать забирать самим. В общем это был первый, и последний заказ в этой конторе!