Enkel
August 2024 •
1
Сервис на 1, если не меньше. Доставка только на следующий день после оплаты - это ок, но: Договорились, что напишут в воскресенье и вышлют код для оплаты, чтобы в понедельник товары уже были на месте - по итогу тишина (если уже взяли ответственность написать сами, так действуйте). Пишу в понедельник утром мол «можно я сейчас оплачу и сегодня всё приедет?» - получаю в ответ «да». Что вы думаете? Оплатила и никто не приехал. Во вторник звонит хамоватый курьер, который просит, чтобы мы сами забрали от машины товары (что?)). Учитывая, что с менеджером (или кто это был вообще?) мы обсудили, что это первый этаж и доставка только до двери, подъём не требовался. Общался в грубой манере, будто я его заставляю работать, даже забавно) А как вишенка на торте - безграмотные менеджеры, но это меньшее, что убило сервис данного магазина.
Dinastiya
July 2024 •
5
Хожу к Стрелковой Ольге Валерьевной! Всегда очень чуткая, очень многое уточняет, а не просто поверхностно спрашивает, стремится действительно помочь и решить проблему, спасибо💜.