Enjoy SPA
June 2022 •
1
Очень жаль, что повелись на отзывы о прекрасном качестве работы салона и не обратили внимания на негативные отзывы. Схема проста: как только появляется негативный отзыв-его сразу забивают огромным количеством позитивных заказных отзывов. По факту - салон позиционирует себя лакшери, а это значит клиентоориентированность в первую очередь, НО никакой клиентоориентированностью здесь и не пахнет. Подарили мне сертификат на немаленькую сумму 35 тысяч рублей. В виду личных обстоятельств решили позвонить, уточнить что и как с сертификатом. Оказалось, что он выдаётся на 5 месяцев! 5 месяцев сертификат средней зарплаты региона!!!!! Для сравнения сертификат ресторана выдаётся на год! Далее по телефону менеджер сообщает о том, что возможно продление сертификата и как только он выяснит обязательно перезвонит и тишина………… вопроса два: зачем давать надежду, если вы уверены в том, что перезванивать никто не планирует, и насколько вы заинтересованы в клиентах. Далее читаю отзывы, а там красота! Оказывается и качество услуг оставляет желать лучшего! Салон находится на территории закрытого ЖК очень странно, что он имеет такое количество хвалебных отзывов. Вывод-салон скорее всего используется для любых целей, кроме прямого назначения, а отзывы заказные потому как стоит только заплатить деньги и про тебя забывают. Салоны уровня лакшери обычно звонят сами и напоминают, что вы стали обладателем сертификата и вас ждут в гости, тут тишина по всем направлениям. Очень надеюсь, что мой отзыв поможет не попасть на красивую уловку с разными видами сертификатов и люди хотя бы будут предупреждены о возможных последствиях! И ещё: мне совершенно не нужны оправдания от салона в виде того, что все указано в договоре-конечно указано, я этого не отрицаю! Я говорю об отношении к людям и своей работе: отношение отвратительное, главное выкачать деньги и немалые, надеюсь я оплатила зарплату какой нибудь сотруднице салона и ее семья не умрет с голоду.