Насима Камалова
5
0
subscribers
0
subscriptions
39.3K
views
Очень сильно хромает сервис! Записали на шиномонтаж, а когда пришли к своему времени, то грубо развернули! 😖 при том что шиномонтаж здесь на 10-15% дороже, чем в других сервисах!!!
Подробнее: мы записали в Барс авто на шиномонтаж несколько автомобилей разных марок. Оператор Камила пару раз уточняла у других сотрудников могут ли принять такие марки автомобилей, все уточнила и меня записали!
Я звонила второй раз, чтобы изменить время визита и тогда еще раз обратила внимание на марки автомобилей.
Но!! Когда мы подошли в своему времени, мастер-приемщик грубо отказал в шиномонтаже! В начале придумывал что-то про грузоподъемность и тд, в итоге признался, что дело в марках автомобилей и все это в грубой форме.
Почему автосалон не может сразу сообщить о невозможности принять автомобили других марок? При том что эти же машины были здесь на шиномонтаже осенью 2024 года…
Нас запугивали, что мы прослушаем телефонные звонки с нами и все выясним. Но при прослушке, видимо, выяснили какие же не компетентные сотрудники у них работают.
Кстати, даже не извинились, что потратили наше время. Ну за грубость свою тем более не извинялись)
Дата нашего визита 21.03.25 г. к 8:00.
Надеюсь хоть кто-то из автосалона обратит внимание на эту ситуацию
Были пару разу зимой, тогда понравилось.
😑Но визит 10.04 оставил плохие впечатлении от места: официанты как в столовке злые, никакой вежливости или сервиса.
Дали ложку для супа бракованную в которой оказывается откололся кусок металла, от нее поцарапала рот!
Впечатление 0 из 10.
Пока писала отзыв, сидя в этом заведении, при мне не правильно выполнили заказы двух соседних столов.
Как и писали в других отзывах, есть проблемы с персоналом на ресепшене. Охранник подсказывает, что им нужно сделать…
Завтрак никакой, две крайности на шведском столе: очень сладкие каши и брокколи на пару. Мы втроем из номера ничего толком не поели на завтрак.
Номер хороший, у нас был трехкомнатный номер. Проблема в номере только в шкафах и в коврах, которые не дают открыть эти шкафы.
Ужасно медлительный персонал (кассир Людмила С.) на кассе. Не знают какие топливные карты у них работают, а какие нет. Занимаются своими делами за кассой (перебирала какую-то косметичку вместо того, что принять оплату от меня).
Сделали новую экспресс дорогу, а время теряешь у таких кассиров