subscribers

subscriptions

134.8K

views

Dom. Rf

June 2024

Заманивают высокими ставками по вкладам, народу тьма, операционистов работает из 6 возможных 2-3 человека. Из даже жалко, клиенты орут. Офис на Новочерёмушкинской. На двери табличка, что работают в будни с 9 до 20, по факту до 18 часов.

ММКЦ Коммунарка, центр амбулаторной онкологической помощи

March 2024

Если у вас и вашего близкого человека обнаружена онкология, то, пока не очень поздно, ищите другой ЦАОП и хорошего врача! В ЦАОП Коммунарка с этим большие проблемы((( Врачи, с которыми довелось иметь дело за время болезни мамы, не профессиональные и равнодушные! Химиотерапевт Гудкова И. Е., например, не знает, что рак почки метастазирует в кости! Два месяца мама жаловалась на боли в костях, но на вопрос "А не метастазы ли это?" Гудкова уверенно отвечала "Не может быть!" В результате выросли огромные очаги! Личный отпуск для нее важнее жизни и здоровья пациента! Зачем вы приходите на приём в пятницу вечером??? А если нет другого окошка в записи? Ее это не интересует. Медикаментозное лечение назначается по принципу Пейте хоть что-то. Если возникнут вопросы и вы решите с ними пойти к заведующей Сехиной, может она успокоит и вселит надежду! Не надейтесь! Эту даму вообще триггерит от вида больных и их родственников! Моей худенькой от болезни маме эта дородная дама, пышущая здоровьем, со злорадной усмешкой сказала "Да вам все равно ничего не поможет! Не хотите этот препарат, пишите отказ и до свидания! ". Видимо такое поведение врачей одобряется вышестоящим руководством данного учреждения. В ответе на письменное обращение поведение и сказанное Сехиной было трактовано совсем по-другому! Как и неверно изложена суть разговора по телефону с другим врачом-химиотерапевтом Варданяном!

INVITRO

October 2023

Дважды сдавала дыхательный тест на хеликобактер пилори. Оба раза пришёл ответ из лаборатории о недостаточности объёма пробы воздуха. Второй раз уже очень постарались с медсестрой, все сделали как надо. Результата нет! Выдавайте ведро в таком случае, а не маленький пакетик! Потрачено время... Деньги вернули

Moscow Multidisciplinary Clinical Center Kommunarka

February 2023

Месяц не можем записать маму на мрт. Выдали направление, врач сказал подойти на ресепшен. Там недовольная деваха сказала, что завтра в 7.30 откроется запись в ЕМИАС, сами и записывайтесь. Две недели ни одного окна не появилось, караулю без конца. Были в 7: 30 на сдаче крови, я подошла снова уточнить, почему нет записи. Все таже девица на конкретный вопрос ответила, что я должна ждать до 8 часов и только потом к ней обращаться с вопросами! Очень дорожит своим временем! Хотя днем сидит 6 человек на этом ресепшене, общаются, смеются, в телефонах своих что-то смотрят, не настолько загружены.

Gorzdrav

March 2022

Неплохая аптека, если ходить туда. Но мне понадобился жизненно важный препарат, который нужно заказывать с доставкой в аптечный пункт. 28 февраля я оформила заказ, он был обработан, подтвержден. Через 1-2 дня препарат должен был поступить в аптеку. Через три дня я позвонила в колл-центр с вопросом, когда будет доставка. Оператор сказала ожидайте, висит база данных, поэтому доставка задерживается. Через неделю после оформления я снова позвонила с тем же вопросом. Оператор ответил, что предпразничные дни, но все в порядке, лекарство будет доставлено по указанной цене и составила обращение - претензию. И опять тишина!!! Еще через три дня я снова обратилась в горздрав. Была составлена повторная претензия, на которую, по словам оператора, реакция будет более быстрой. Мне позвонят. Естественно, никто мне не звонил, на следующий день поступило сообщение, что закащ отменен. Препарат тем временем благополучно исчез из продажи вообще везде!!! Огромное спасибо горздраву за такое отношение к людям!! Зато каждый звонок надо оценить и разговоры записываются. Улучшают качество обслуживания, ага!!!