Center for Restorative Medicine and Rehabilitation Siberia
August 2024 •
3
Доброго времени суток. Отдыхали в санатории «Сибирь» с 1 августа по 11 августа 2024года. Сомнительное удовольствие за свои деньги. Есть выражение «Театр начинается с вешалки». Когда вас встречают улыбчивые и вежливые сотрудники на ресепшене, то заряжаешься от них положительными эмоциями и настрой на отличный отдых обеспечен. Но….у нас не заладилось уже у ресепшена. Принимали документы три девушки, одна очередь. Мы подошли к той, которая уже была свободна. Но она проигнорировала нас и приняла документы у пары, которую ей подвела сотрудница из зала. Приняла на удивление быстро. Мы опять к ней. Но опять игнор и на вопрос: в чем же дело?. Последовал грубоватый ответ, что принимает она гостей из номеров Люкс. Информации на стойке ресепшена, ни на бейджике у нее нет, с какими клиентами она работает. Элементарно извиниться и попросить подождать видать это ниже ее достоинства. Клиентоориентированность ноль. На ресепшене ноль информации: ни про прокат велосипедов, катамаранов, лодок. Ходите узнавайте, расспрашивайте, выспрашивайте сами. Далее вовсе трэш. Заселились в номер «Стандарт улучшенный» двое взрослых и ребенок 12 лет. Но почему-то в номере все только для двух человек: две чашки, два стакана, две пары тапочек, два халата и т.д. Попросили, принесли. А сразу видно никак нельзя. Только на восьмой день поменяли постельное и то, только после просьбы (оказалось, что где-то на столе есть картонная напоминалка, которую еще нужно найти, если знать, что она есть). Хотя на сайте черным по белому написано: смена постельного белья через каждые три дня. Убирают плохо, чисто для галочки. На балконе даже со стола не вытирают, не говоря уже о полах. Дополнительное спальное место-раскладушка развалюшка. То саморез торчит. То перекладина отпадёт. Ткань на пододеяльниках расползается от старости. СПА центр в 1 корпусе с саунами и крытым бассейном не работал. Спортивный бассейн можно посещать только один раз в день и один час. Народу в этом бассейне просто тьма, Слава богу бассейн на открытом воздухе работал, но из-за дождя в нем купаться не уютно. Интернет в номерах работает ужасно. Кормили тоже плохо. Все разбирается теми те, кто пришел пораньше. Если приходишь вовремя, то часто попадаешь на пустые подносы без еды, чаны без супа - персонал не успевает заменить их. На лавочки после дождя не присесть. И от дождя укрыться негде, если он вас застал вовремя прогулки. Ротонды ни в счет. Из плюсов-прекрасная территория вокруг озера, очень ухоженная, есть где погулять, бегают бурундучки. Прогулки вокруг озера- самое приятное воспоминание из всего отдыха в этом санатории, очень красиво и живописно.
Siberia resort & SPA
August 2024 •
3
Доброго времени суток. Отдыхали в санатории «Сибирь» с 1 августа по 11 августа 2024года. Сомнительное удовольствие за свои деньги. Есть выражение «Театр начинается с вешалки». Когда вас встречают улыбчивые и вежливые сотрудники на ресепшене, то заряжаешься от них положительными эмоциями и настрой на отличный отдых обеспечен. Но….у нас не заладилось уже у ресепшене. Принимали документы три девушки, одна очередь. Мы подошли к той, которая уже освободилась. Но она проигнорировала нас и приняла документы у пары, которую ей подвела сотрудница из зала. Приняла на удивление быстро. Мы опять к ней. Но опять игнор и на вопрос: в чем же дело?. Последовал грубоватый ответ, что принимает она гостей из номеров Люкс. Информации на стойке ресепшена, ни на бейджике у нее нет, с кем она работает. Элементарно извиниться и попросить подождать видать это ниже ее достоинства. На ресепшене ноль информации: ни про прокат велосипедов, катамаранов, лодок. Ходите узнавайте, расспрашивайте, выспрашивайте сами. Далее вовсе трэш. Заселились в номер «Стандарт улучшенный» двое взрослых и ребенок 12 лет. Но почему-то в номере все только для двух человек: две чашки, два стакана, две пары тапочек, два халата и т.д. Попросили, принесли. А сразу видно никак нельзя. Только на восьмой день поменяли постельное и то только после просьбы (оказалось, что где-то на столе есть картонная напоминалка, которую еще нужно найти, если знать, что она есть). Хотя на сайте черным по белому написано: смена постельного белья через каждые три дня. Убирают плохо. На балконе даже со стола не вытирают, не говоря уже о полах. Дополнительное спальное место-раскладушка развалюшка. То саморез торчит. То перекладина отпадёт. Ткань на пододеяльниках расползается от старости. СПА центр в 1 корпусе с саунами и крытым бассейном не работал. Спортивный бассейн можно посещать только один раз в день и один час. Народу в этом бассейне просто тьма, Слава богу бассейн на открытом воздухе работал, но из-за дождя в нем купаться не уютно. Интернет в номерах работает ужасно. Кормили тоже плохо. Все разбирается теми те, кто пришел пораньше. Если приходишь вовремя, то часто попадаешь на пустые подносы без еды, чаны без супа - персонал не успевает заменить их. На лавочки после дождя не присесть. И от дождя укрыться негде, если он вас застал вовремя прогулки. Ротонды ни в счет. Из плюсов-прекрасная территория вокруг озера, очень ухоженная, есть где погулять, бегают бурундучки. Прогулки вокруг озера- самое приятное воспоминание из всего отдыха в этом санатории, очень красиво и живописно.
Ararat
March 2024 •
5
2 марта праздновала в Вашем кафе свой юбилей. Прекрасная кухня, оригинальная подача салата на лепешке из хвороста. Хорошее обслуживание и отдельное спасибо повару за прекрасный шашлык и хачапури!!! Обязательно ещё придем и однозначно-рекомендую!!!