Дарья
4
0
subscribers
0
subscriptions
36.1K
views
Много раз бывали в данном заведении и все было хорошо. И вот наступил момент когда хочется высказать свое фи. Пришли сначала в ресторан в ТЦ "Тополь", хостес не встретил, к столу не проводили. Ну да ладно, мы сами справились и сели за свободный стол. К слову, пришли впятером и пришлось взять дополнительный стул. Сели аккуратно никому не мешая (в проходе ещё метр пространства). Подошла официант и сообщила , что сидим мы плохо и так делать нельзя. Ну ок, предложите альтернативу, мы пересядем - ответ "так сидеть нельзя" и всё. Встали и ушли из ресторана.
Поехали в другой ресторан "То-То" в "серебряный город" , там опять никто не встретил. Ну что же, пошли искать сами - нашли. Только подошли в столику и положили сумку на диван и тут подбегает официант и говорит этот столик занят (брони на столе не стоит), сразу резво ставит тарелки и всё. Ни проводить к другому столу никто не может, ни предложить вариант решения проблемы с посадкой.
После такого похода по двум точкам одной сети "То-То" идти туда больше вообще не хочется, очевидно, сотрудникам ресторана совсем плевать на гостей, выпроваживают только так. С-сервис!
Уже довольно длительное время посещаю world spa и всегда со мной очень вежливы и приветливы. На ресепшене девушки всегда предлагают чай или кофе, стараются подобрать максимально удобное время для записи и всегда обязательно звонят перед посещением.
Чаще всего я пользуюсь услугами маникюра/педикюра у мастера Анастасии. Покрытие всегда носится хорошо, ничего не отваливается и не отслаивается. Мастер все делает предельно аккуратно, не причиняя дискомфорт и регулярно предлагая новые приобретения).
Очень расстраивает регулярно неработающая касса, гостей заведения вынуждают пользоваться безналичным способом оплаты. Наличные принимать ресторан обязан, касса не неисправна, просто подойти к ней никто не хочет.
Сервис оставляет желать лучшего. Овощную тарелку несли 1.5 часа, простите, у вас проблемы с нарезкой огурцов что ли?
Про мясную тарелку, которая стоит почти 500 р и говорить нечего, неровно порезанный кремлевский сервелад и ломти непонятной (трудно назвать это мясом) ветчины. При том тарелочка маленькая, как стандартная.
Да, забыла сказать про заказанное поке... Его несли 2 часа.
И последний момент. Бронировали столик в одном зале, а посадили в другой... Вы хотя бы предупреждайте гостей заранее, что есть изменения, получилось неприятно.
Больше данное заведение посещать не хочется.
