Wildberries
May 2023
5
Данный пункт выдачи валберис , чистый аккуратный ! В данном пункте работает менеджер Ольга Позитивная , улыбчивая девушка . Всегда приятное приветствие , и заряд положительных эмоций на целый день , после общения с ней ! быстро выдает заказы , поможет с выбором товара , даст совет и ответит на все вопросы что касается ее работы . Забираю заказы только на ее смене )
Wildberries
May 2023
1
Менеджер валберис , отказалась делать возврат ( возвратного товара ) Детская жилетка . У товара был брак ( который мы обнаружили вместе ) Но оплата в этот момент уже прошла. Сразу же отказали в возврате , и дали номер телефона службы поддержки. которая в полнейшем одобрила возврат . Придя на следующий день , менеджер так же стоял на своем и отказался осуществлять возврат ( этикетка и штрих коды у товара на месте , оставался все тот же дефект и вещь без видимых следов носки ) Сказав что она лично со своего кармана, оплачивает товары с дефектом. Ну видно у всех менеджеров одни правила а у нее свои !!! Так что большой минус конкретно этому пункту выдачи . И думаю стоит написать отзыв в книгу жалоб !!!! Не понятно почему такое отношение к клиентам . Пункт выдачи не большой , нагрузка не большая , людей мало. Товар заказываю часто , и 70% забираю . Не из тех кто 1000 товаров заказывает и не приходит за ним или все в отказ )))) Первый раз столкнулась с возвратом . Лучше немного потратить свое время и забирать заказы в другом пункте валберис ! А если такое отношение и дальше будет к клиентам , 104 -Мкр останется без пункта выдачи !