Fitness Club
May 2024 •
2
Клуб вызывает двойственное впечатление. С одной стороны – большая парковка, чистые раздевалки, фены, и даже новые полочки в душевых…видно, что люди стараются…при этом, столкнулась с откровенным хамством со стороны персонала. Стала свидетелем, как тренер Алина ГЕРАСИМОВА публично комментировала фигуру одной из клиенток клуба – «с твоим весом никакого водоизмещения в бассейне не хватит», «сколько не плавай – не похудеешь»…. Пишу об этом открыто, так как есть и другие свидетели. Была неприятно удивлена таким отношением к клиентам, о чем и сообщила администрации клуба. Еще больше была удивлена, когда через 8 дней получила ответ: жалобу оставили без рассмотрения, так как мои права не затронуты. Такая вот двуликая клиент-ориентированность. Надо отдать должное, хожу в клуб давно, свидетелем такого стала впервые.