заказ везли почти три часа, при обещанном времени ожидания в один час и сорок минут.
спустя два часа мы позвонили узнать о статусе заказа, нам сказали, что курьер уже выехал и будет "в течение 10 минут". прошло ещё 30 минут, мы звоним снова, нам снова говорят, что будет "в течение 10 минут". на возмущение о таком сервисе работница просто сбросила трубку. и ещё через 7 минут позвонил курьер, чтобы спросить адрес. своевременно, не правда ли?
перепутали размер пиццы: просили две маленьких и одну большую, а нам приготовили две больших и одну маленькую. разумеется, денег с нас взяли как за большую 🙂👍
пиццы привезли полностью остывшими.
первый раз зашла: консультантка отодвинула меня задом, чтобы показать покупателю товар на верхней витрине (я смотрела на нижней, стоя в наклоне, так что мне её зад прилетел почти в голову, разумеется она проигнорировала это)
в итоге заказала всё, что нужно, через онлайн-магазин.
второй раз зашла: спросила про акцию от ленты. мне ответили: "позолоченную подвеску лента не выдаёт 🙄", хотя в правилах акции указана позолоченная подвеска.
что поведение сотрудников, что акция, видимо, всё направлено на уменьшение клиентов в оффлайн-магазинах.
звонила суд, чтобы уточнить необходимо ли присутствие истца (моя бабушка 82 года). обычно очень страшно звонить по телефону, но тут разговор был спокойным и вежливым, мне очень помогли (объяснили, что можно не напрягать бабушку, рассмотрение пройдёт без истца, а не перенесётся из-за её отсутствия). спасибо большое!
