Marseille coffee
August 2022 •
1
Максимально странное заведение - ты не можешь одновременно сидеть за обычным столиком с ноутбуком и пить кофе, но вот сидеть с телефоном и тем же самым кофе без ноутбука - можешь)) не очень вежливая девушка попросила меня пересесть за большой круглый стол с неудобными стульями только потому, что у меня есть с собой ноутбук, логику этой просьбы она пояснить была не в состоянии. Ну то есть я пришла просто выпить чашку кофе, а не работать у вас час, господа)) но, очевидно, больше ноги моей (и кошелька) тут не будет Вишенка на торте - за тот столик, откуда меня прогнали, сели просто посидеть и выпить кофе бариста и нелюбезная девушка-официант)) К - клиентоориентированность
22bistro
June 2022 •
1
Приятное с виду место с довольно разнообразным меню. К сожалению, гоповатого вида официантка с пирсингом отбила все желание остаться своим хамством. Тот классический случай, когда сотрудник, работающий в сфере обслуживания, забывает, что последняя предполагает вежливое общение с клиентами
Shi Yue
April 2022 •
5
Отличное кафе, всегда безукоризненно вежливое отношение к гостям и очень вкусная еда!
Nabat Palace
September 2021 •
2
Останавливалась в этом отеле в стандартном номере во время короткой деловой поездки. Из плюсов могу отметить только локацию)) все остальное , мягко говоря, не впечатляет, дёшево и сердито. Никаких 4* тут нет и в помине, отель староватый, грязноватый, дизайн - помпезный пластик. Хуже всего, однако, персонал - я просила тихий номер, меня поселили в самый старый и убитый номер с ремонтными работами на дороге прямо под окном и дырой в потолке (это не преувеличение, см.фото), через которую были слышны завывания ветра и какие-то шумы. Пришлось переезжать в другой номер ночью)) Девушка на ресепшн, когда я обратилась с этой проблемой, явно не была удивлена и дала мне номер той же категории, только чуть чище, приличнее и без дыр в потолке - при моем заселении она, видимо, надеялась, что прокатит и так, но не прокатило. А, ещё в лобби видела другого гостя отеля в семейных трусах, что наталкивает на мысль о том, что это место предназначено, скажем так, для более краткосрочного отдыха))
SKN-grupp
April 2021 •
1
Общалась сегодня с сотрудником SKN Group, который представился Василием, по поводу приобретения кондиционера FUJITSU AIRFLOW, попросила проконсультировать насчет разницы в двух моделях. Василий сначала посоветовал мне «не забивать голову», а затем бросил трубку. На второй звонок он в крайне невежливой форме сообщил мне, что кондиционеры эта компания не продает - по крайней мере, тем клиентам, которые действительно хотят что-то купить. Свои впечатления публикую тут, чтобы другие люди не столкнулись с таким неадекватом и испорченным настроением. Василий, если Вы это читаете – пересмотрите, пожалуйста, свою манеру общения с потенциальными покупателями. Или место работы.
Smolniy
January 2021 •
1
Пишу отзыв после общения с управляющим данного места. Вечером 19.01.2021 г. после предварительной очной консультации у мастера Марины я пришла в Смольный Центр Красоты и Здоровья на процедуру тонирования и стрижки волос. Исходные данные – длинные густые волосы, окрашенные один раз (сделано мелирование в другом салоне в декабре 2020 г., не более 25%-30% осветленных волос, натуральная база 5-6 уровня по длине, корни тонированы полуперманентным красителем уровня 5-6, осветленные волосы уровня 9-10 ранее были тонированы безаммиачным красителем). Косяков при первом окрашивании не было, мне хотелось просто освежить тонирование, т.к. прошел уже месяц. Пожелание было – затонировать осветленные волосы в красивый блонд и корни в более холодный оттенок натурального уровня 5-6. Ожидания: красивый, дорогой блонд, ухоженные волосы и затонированные в натуральный цвет корни. Тонирующий состав на корни и длину мне наносили в мойке, поэтому я не видела, что именно, как и куда наносит мастер. Все это длилось в общей сложности минут 40-45. Когда мастер смыл состав и начал сушить волосы, я была в шоке от полученного результата. 1. Мои темные корни приобрели ржаво-розово-красный оттенок. Напоминаю, предполагалось тонирование в НАТУРАЛЬНЫЙ цвет. 2. Осветленные волосы были неоднородного оттенка – местами жемчужный блонд, местами розовые, кое-где на длине – рандомный лилово-фиолетовый леопард. Челка с осветленными прядями стала ржаво-розовая в тон корням, видимо, для единообразия. 3. По итогу у меня были убогие, ржаво-розовые корни, переходящие в более натуральную темную базу вперемешку с жутким, грязным блондом. Мягко говоря, не то, за чем я к ним пришла. Я в шоке спросила у мастера, что это. В ответ мне еще раз помыли голову, сказали, что «все смоется за два мытья головы» (спойлер – не смылось) и посадили сушиться обратно. Мои длинные, осветленные (!) частично волосы, запутанные после повторного мытья, стали сушить брашингом, даже их не расчесав!! Т.е. просто продирая брашинг через спутавшиеся пряди! Это, видимо, было бонусом к обезображенным волосам для большей яркости впечатлений от визита. В итоге я просто встала и ушла из этого места вся в слезах, с наполовину мокрой головой, без стрижки, разумеется. Это было худшее посещение салона красоты в моей жизни. Прошло два дня, голову я мыла раз шесть. Волосы выглядят все еще ужасно, ржаво-розовый оттенок остался, леопард стал менее заметен. Сегодня, спустя двое суток, мне позвонила управляющая Центра, чтобы сообщить, что после консультации с неким технологом, которому они показали мои фото из инстаграма (!), они пришли к выводу, что проблема в моих волосах, а не в неправильности смешивания и нанесения краски, и что якобы из-за неких особенностей моих волос, которые технолог разглядел на инстаграммных фото, "краска дала такой непредсказуемый результат". В этом звонке было прекрасно все: и гадание безымянного технолога по фото из моей инсты, в которой есть только старые фото с полностью натуральными волосами, и дифирамбы их мастеру, и предложение прийти к ним на некий уход (видимо, к тому же мастеру) в качестве компенсации за испорченные волосы и нервы. Могу сказать только одно: умейте признавать свою вину. Если Ваш мастер плохо покрасил волосы, не нужно обвинять клиента в том, что с его волосами что-то не так. С ними было все в порядке до визита к Вам. Если Ваш технолог дает заочное заключение по старым фотографиям из инстаграмма, даже не видя волосы клиента вживую или хотя бы на актуальных фото после того, как их изуродовали, это значит, что доверять его компетентности можно не больше, чем навыкам Вашего колориста. Лучше бы Вы не позорились с такими заявлениями и просто извинились, этого было бы достаточно, тем более что ноги моей в Вашем салоне больше не будет. Всем, кто собирается доверить свои волосы этому месту: подумайте дважды. Результат может быть непредсказуем, после чего путем гадания по воде обвинят во всем вас. Может получиться красивый блонд из их инстаграмма, а может получиться как у меня.