Здравствуйте, утром села в трамвай новый номер 3, хотела поменять проезной, кондуктор нахомила сказала для вас нет ,стала издеваться, спросила фамилию, ответила что нормальная у меня фамилия,и так далее, неужели так надо обращаться с людьми, настроение было испорчено