Avtokresel.net
March 2019 •
1
Ужасное отношение к клиентам!!!! Заказала автокресло, но отправлять мне его не собирались. Написала им в чат когда будет отправлено кресло, на что в ответ получила письмо что им не хватает моих паспортных данных для отправки товара. Если вам данных не хватает, то почему бы не перезвонить мне и уточнить? Далее ждала еще день, молчат, ничего не говорят. Попросила вернуть деньги, т.к. не устраивают сроки доставки. Мне отправили завление о возврате и даже не извинились и не предложили подождать, сказав какого числа будет точно отправка. Сказали что в течении 2-3 рабочих дней деньги придут, но денег так и не отправили. На четвертый день написала им в чат когда отправят деньги, мне сказали что их в тот же день отправили, а потом оказалось что их никто не отправлял, и деньги только после моего обращения отправили на посредника (robokassa). До сих пор деньги не получила. И не понятно получу ли их. Отношение наплевательское. Если кресло нужно тебе, это только твои проблемы. Никто тебе помогать решать их не будет. P.S. деньги в итоге вернули