Александра
А
3
0
subscribers
0
subscriptions
2.9K
views
Сделали заказ, указали два номера телефона. В итоге ожидаем, никто не звонит ни на один, ни на второй, заказ отменили. Заказали повторно и позвонили на горячую линию, чтобы узнать причину. Оператор Елена очень лестно нам объяснила, что до нас просто не дозвонились. У меня пропущеных с двух номеров нет) Сказала девушке, какой номер актуальный, как я поняла, заказ был уже готов, и я перезаказала, чтоб доставили, на что Елена указала нам, что доставка будет 2 часа. Живем на соседней улице от заведения) Спасибо за высококлассный сервис! Заказывали ни один раз, такого хамства никогда не было. А девушке оператору не помешало бы научиться нормально разговаривать с людьми, я клиент, а не её подружка.
Нашла идеальные джинсы, но на кассе оказалось, что их нельзя пробить. Причина для меня, как для покупателя, непонятна и честно, мне на неё все равно. Если я померила товар, который находится в зале, на нем есть штрихкод и цена, значит он продается и я могу его купить. Было очень неприятно, так как я уже была настроена на покупку, действительно очень понравились. Консультанты решения проблемы на месте не предложили никакой от слова совсем, только приходите завтра, мы позвоним, джинсы за вами останутся. Почему я должна ехать на следующий день в другой конец города, разве это моя проблема, что джинсы не пробиваются на ВАШЕЙ кассе в ВАШЕМ магазине? Оставила номер. Конечно же, мне сегодня никто не позвонил и не напомнил про них, не подтвердили то, стоит мне приезжать или нет. Ситуация очень неприятная, впечатления от консультантов негативные. Никакой клиентоориентированости, а то, что мне даже не следующий день не позвонили, окончательно меня убило)
уютное место, очень вкусная пепперони и вежливый персонал, в зале чисто и приятно находится, спасибо )🤗 еще ни раз зайду