Оставили положительное впечатление, атмосфера уютная, можно провести вечер компанией или посидеть вдвоём, кальян неплохой, но не самый лучший, цены достаточно адекватные, единственное дозваться сотрудников иногда проблематично, учитывая что там было всего 2 столика(мы и ещё одна пара), как по мне клиентоориентированность требует доработки.
Il Canto
January 2022
1
Посещали данное заведение с мужем дважды. Первое впечатление осталось неплохое, и приехав во второй раз, решили спуститься поесть, так как были голодны. Но скажу сразу, что поесть не удалось.
При заказе, предупредили о том, что имеется аллергия, но при этом всё равно принесли ризотто с луком, от блюда мы отказались. К нам подошёл администратор и начал говорить, чтобы мы почитали рецептуру, если не в курсе технологии приготовления, и продолжал хамить, с таким столкнулись впервые. Это самый неквалифицированный и непрофессиональный сотрудник, который не имеет никакого представления о сервисе и лояльности. В итоге, они начали скандал, так как за блюдо мы платить отказались(ибо не ели его). В итоге, настроение испорчено, нервы потрачены, голодными ещё остались, и добились мы только скидки данного блюда на 50%. Если вы хотите, хорошо провести вечер, вам точно не сюда.
Прошу обучить данных сотрудников - администратора Дергунов А и официанта Абдыкапаров Б общению с гостями и доброжелательности!
Сервис 0/10!