Nail Factory
February 2024 •
5
Была впервые на аппаратном педикюре. Результатом довольна, мастер работала быстро, процедура заняла чуть меньше часа. Студия очень маленькая, не очень понравилось, что место для педикюра так близко соседствует с маникюрным столом. Я бы убрала одно рабочее место и поставила хотя бы ширму. Так будет гораздо комфортнее) Записалась за две недели до нужной даты. В салоне шел ремонт. Звоню в день записи подтвердить, что все ок, что салон снова работает. Хотя до этого всегда звонили и подтверждали запись. Через полчаса перезванивает девушка и говорит, что на педикюр меня принять не смогут, потому что там ещё не готов свет. И что я могу позвонить через пару дней, наверное все уже будет готово. Я не позвоню, потому что записывалась заранее и ждала, я просто нашла другой салон. Вы же видели записи и знали, что у вас с ремонтом. Обычно в таких случаях звонят заранее и предупреждают, а не ставят перед фактом за несколько часов до записи. Какое-то пренебрежительное отношение. У вас отличные мастера, была уже у обоих. Но почему такое отношение к клиентам?
Krasnoe Yabloko
February 2024 •
2
Пожалуйста, сделайте так, чтобы мастера, которым нечем заняться в отсутствие клиентов, не слонялись по салону и не сидели рядом с педикюрными местами, разговаривая между собой на своем языке. Для этого существуют подсобные помещения, кухни и тд. Также научите своих VIP мастеров, что когда они заняты клиентом, не вежливо вступать в диалог с сидящими рядом коллегами и что-то смеясь обсуждать. Складывается ощущение, что обсуждают тебя. Хотя наверное так и есть, судя по одновременному повороту всех в мою сторону) Научите VIP мастеров разговаривать, элементарно извиниться, если клиенту больно, а не смотреть в ответ надменным взглядом, мол сама виновата, что давно на педикюре не была. Моим мастером была Робия. Рейтинг 4.9 совершенно не соответствует действительности.
Bulka
January 2024 •
1
Гуляли, зашли взять кофе и что-то сладкое. Спрашиваем у парня за стойкой, что такое латтэ пралине, что входит? Я не знаю, но могу уточнить. Серьезно?) А если мы спешим? Кофе стоит 450₽, по-моему, можно – нужно выучить меню. Покупать ничего не стали.
Good Story
November 2023 •
5
Дважды были с семьей и маленьким ребенком, один раз с друзьями - все очень понравилось. Максимально вежливые и внимательные официанты. Мы заказали малышу блюдо из детского меню - официант до того как сверить заказанные нами блюда сразу же передала заказ на детское блюдо на кухню, тк готовить его нужно было дольше) На столе были обычные приборы, но вместе с блюдом принесли чайную ложечку для ребенка. В таких мелочах видны внимание и забота о гостях. Спасибо вам, мы обязательно будем ходить к вам 💛
True Cost
January 2023 •
1
Обедали с подругами на Дмитровке. Во-первых, не очень понравилось, что одежду нужно было вешать самим в гардероб. Не знаю временные ли это обстоятельства или нет, но на входе встречали две девушки. На мой взгляд одна могла вполне помогать с верхней одеждой. Во-вторых, когда принесли счет с общей суммой, мы спросили есть ли возможность посчитать по отдельности (3 гостя), на что нам девушка ответила «считайте». Дерзость ответа, конечно, зашкаливающая, что не знаешь что и ответить. В итоге оплатили общий. В-третьих, в помещении очень душно, учитывая то, что периодически пахло грилем в зале. И в обеденное время очень темно, хочется больше света. То освещение, которое есть отлично подходит только под вечерние посиделки. Концепция конечно классная, но с таким обслуживанием возвращаться не хочется.
Royal Wool
November 2022 •
5
Спасибо за качественные и достойные вещи! Долго искала светлые леггинсы на зиму из кашемира, в данном магазине нашла именно то, что искала) При звонке сотрудник еще раз уточнил мои параметры, чтобы размер точно подошел. Доставка курьером очень быстрая и даже в оговоренный мной интервал. Всё упаковано очень красиво, в крафтовый фирменный пакет, вложили рекомендации по уходу и даже милую открытку) Обязательно куплю у вас что-то ещё!
Cult Coffee
April 2021 •
5
Понравился интерьер, наличие нескольких видов молока, приветливый персонал.