Анна
4
1
subscriber
0
subscriptions
33.2K
views
Классная столовая, большой выбор по приемлемой цене. Всё очень вкусно, ни разу безэ оплошностей.
Девушки убирают очень расторопно, всё чисто.
Сервис отличный.
Столовая вызывает доверие.
Работайте на таком же уровне, молодцы!
Столовая по уровню обслуживания понравилась, да, выбор блюд однообразный, но приготовлено вкусно и на совесть.
Есть свои недочёты в плане дефицита кружек, из-за чего приходилось пить кофе из бульониц. И это не в сезон, в кое октября. В сезон там ахтунг в плане посуды.
Персонал очень отзывчивый, работоспособный и аккуратный.
Вывод такой, что если вы приехали в несезон, то это все будет сносно, а в сезон будете жалеть, что купили здесь проживание.
Также хочу отметить, что при заселении вам укажут, что как будто вы можете посещать две столовые на территории отеля сочи-парк: бриз и галерея, это обман, вы сможете посещать только бриз, пр бронировании стандартов.
Добрый вечер. Вернулись вчера из Сочи парк отеля.
Начну с начала.
Заранее присоединилась к группе в телеграмме, чтобы отслеживать актуальные новости.
Было очень много негативных отзывов по поводу работы персонала и общей организации отдыха, тем не менее, до конца верила в лучшее и решила забронировать номер стандарт улучшенный, после реновации, именно здесь.
К моему большому сожалению, все плохие отзывы по приезду в Сочи парк отель оказались правдой.
1. Во первых, на стойке регистрации, мне озвучили сумму на 5 т.р. больше той, что была отражена в квитанции брони, и у меня её взяли. Затем, их программа начала выдавать ошибку, которая указывала другую сумму, т.е. ту, что была при бронировании, на 5 т.р. меньше.
На выяснии данной ошибки ушёл почти час, и это после продолжительной дороги, когда поскорее ждёшь номер и размещения.
2. Наконец, когда определились со стоимостью номера, выяснилось, что забронированных номеров данной категории нет в отеле. И, со слов менеджера, оказывается это моя вина, что я забронировала такой номер.
и все это при том, что мы приехали не в сезон, дата заселения 23.10, отель был заполнен едва ли на 1/3. После продолжтельного выяснения ситуации, перешептываний менеджеров, и согласования ''с кем то поглавнее", из чего всего этого было понятно, что номера придерживают для кого-то другого, наконец-то нам нашли номер нашей "дефицитной" категории.
3. По номеру. Очень тесно, ходить бочком, по стеночке, если навстречу друг другу. Сантехника даже в номере с ремонтом, это просто мрак, унитаз с жуткой пластмассовой сиденькой советских времен. Душевая кабина метр на метр с плохо работающим сливом.
4. Уборка в 10 корпусе была на совесть, здесь недостатков не было.
5. Столовая в несезон по сервису без нареканий, да, меню одинаковое, без изысков, но и официцианты расторопные. Но, как и писали ранее, кружек не хватало, чай и кофе пили из бульониц.
6. Море от отеля не как заявлено в 15 минутах, а как минимум в 20, в несезон это некритично, в сезон это неуместно, при услуге платного трансфера от отеля.
7. Бассейны подогреваемые только от названия, по делу очень холодные, едва ли 22 градуса. Купаться вы в них сможете только при наличии "моржевой" подготовки, ну или с синими губами.
Вывод: в этот отель мы точно больше не вернёмся, цена не соответствует качеству, и стандартные ответы в чатах, о том, что информация будет передана в соответствующие подразделения и будут приняты меры, всего лишь успокоительные слова для тех, кто это читает.
Итак, 26.11.2021 бронируем дом на 07.01.2022, администратор Наталья; вносим аванс,обговариваем цену аренды- 8 (восемь) тысяч рублей. Приезжаем с детьми, котомками, собачонками, приготовлениями-все же с ночевкой! Дети на каток, настроение супер! Муж-доплачивать в администрацию, где выставляют счет на оплату 12 тыс. Двенадцать!!!! Разбор с администраторами ни к чему не привел, ссылаются на приказ руководства, Наталья отрицает факт общения; даже если и так, друзья, расхваленный парк-отель, что мешало предупредить ранее бронирование, зачем брали аванс под одну цену, выставляя другую по приезду? Поскольку к подобному готовы мы не были, альтернатив не имели, вынуждены были оплатить. Это не порядочно, подленько, очевидно, для нас и наших друзей это место
исключено к посещению. Будьте внимательны, если едете туда, записывайте все телефонные переговоры с администраторами, требуйте документального подтверждения цены, а лучше ищите альтернативу.