Незаконно присваивают себе подарочные карты, установив срок использования 1 год и по истечению срока присваивают деньги себе. Люди! Это незаконно. Отстаивайте свои права. Подарочные сертификаты не могут сгореть. Требуйте возврата денег или покупку товара. Только после досудебной претензии согласились обналичить сертификат, до этого обманывали аргументируя незаконной внутренней документацией. Но закон о защите прав потребителей и ГК на нашей стороне.