Flanets
June 2022
1
Качество обслуживания оставляет желать лучшего. На складах выдачи товара произошла неприятная ситуация: Люди просто сидели, ничего не делали и даже не торопились обслуживать. После моего вопроса к кому обратиться за выдачей товара со склада пластика и железа последовала тишина. Через некоторое время кладовщик Иванов утверждал, что у них самообслуживание. Мол, иди сам выбирай, что тебе надо. На моё замечание отреагировал некорректно:подорвался со стула и резко подошёл ко мне. Дело могло дойти и до драки, но поскольку там было много людей, он сел назад. Спустя какое-то время Я всё-таки дождался когда возьмут накладные и вынесут товар. Наши водители неоднократно говорили, что такие ситуации не редкость и возникает такое чувство,что ты должен им денег или должен просить выполнять их работу добросовестно. Обслуживающий персонал с тобой на "Ты", грубит, хамит, неуместно подшучивает, нецензурно выражается. В моём понимании такое отношение к клиентам недопустимо. Как официальный представитель компании "Бел-Поль" прошу принять меры по недопущению подобных ситуаций в дальнейшем, в противном случае Мы будем вынуждены отказаться от ваших услуг. С уважением, Управляющий ООО "СП"Бел-Поль"