Delta Tomi
September 2024
1
Хотите порвать мышцы,вам смело к не опытному от слова совсем тренеру Альвине!Не слышит от слова совсем,не составляет меню.Больше пуха на себя берет.Так что смело к ней.
Pastel
July 2024
5
Понравилось все до мелочей. Случилась внезапная командировка.При бронировании никаких проблем и сюрпризов не возникло. Администратор оперативно связалась, уточнила пожелания и забронировала номер, оговорив дополнительные услуги (завтрак,трансфер). Немного переживал за ранний заезд, как гладко пройдет заселение. Также никаких проблем, несмотря на значительную задержку рейса. Вышел с аэропорта, а транспорт уже ждет. Не надо никуда звонить, что-то выяснять и т.д. При заселении максимально быстро все оформили и отправили меня в номер спать. Все доходчиво объяснили о распорядке дня в отеле, когда завтрак. Так как у меня и выезд был ранний (существенно раньше времени начала завтрака), сразу предложили собрать мне ланч-бокс с завтраком в дорогу. Номер чистый, полная комплектация комнаты сан узла и душа. Очень тихо, что способствует прекрасному сну и отдыху. Внимательный персонал как среди администраторов, так и среди горничных. Интересовались, все ли хорошо, не закончилась вода или чай? В сан узле все есть? Это называется человеческое отношение.. От добра добра не ищут, никакого смысла бегать по городу с проблемой поесть не было. На следующее утро не пришлось администратору чего то напоминать, она сама все знает. Несмотря на ранний подъем предложили, завтрак с собой. Мне удобнее было взять с собой в поезд. Если в очередной раз буду в Самаре, проблемы выбора отеля уже не будет. Если вам необходим комфорт, высокий уровень сервиса, внимательное отношение к постояльцам это все про отель Пастель. Хочу выразить благодарность всему персоналу отеля. Успехов вам и процветания!
Azimut
July 2024
1
Написали в мессенджер,заказ. Двое суток молчат. Читать читают смс но не отвечают. Клиентоориентированность хромает. Могли бы хоть что то ответить. Не советую.
Pastel
July 2024
1
В отеле очень приятные, любезные администраторы, которые всегда помогут вам по любому вопросу. Нам очень понравилось в этом отеле, останавливались в нем уже не раз и хочется возвращаться снова и снова. Спасибо Вам за чистоту, уют и приятное общение. До скорой встречи.
A boutique
January 2024
5
Выражаем благодарность персоналу гостиницы. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения!Огромное Спасибо всем.
Pastel
January 2024
5
Приветливый и заботливый персонал, всегда быстро откликаются на любые просьбы и пожелания.Номера чистые и аккуратные.