Ида К.
3
0
subscribers
0
subscriptions
8.1K
views
Наглый, хамский и неквалифицированный персонал. Давно ничего не покупали в Эльдорадо, потому что давно знаем, что персонал неприветливый. Угораздило купить стиральную машину на Яндекс маркете (потом по итогу продавцом оказался Эльдорадо). Стиральная машина,
не дожив 4 дня до гарантии, заблокировалась вместе с моим бельем. И начались круги Ада по возврату и обмену. После долгих переговоров по горячим линиям попали в магазин, где мне предложили либо возврат денежных средств, либо обмен на другую модель с доплатой, либо новая такая же машинка. Я согласилась на последнее, удивившись как все удачно складывается. Мою машинку забрали, а привезли мне «Новую», но не новую, а выставочный образец, про который и слова не было. Начала звонить в магазин-туда не дозвониться никогда! На горячей линии предлагают решать проблему на месте. В итоге составила претензию по телефону на магазин. Потом со мной связался человек из службы поддержки и пояснил, что продавец должен был меня уведомить, что предоставляют мне выставочный образец и предоставить осмотр в магазине. Чего не было произведено. Приехала в магазин. На мои вопросы продавец сказал: «ВЫ НЕ СПРОСИЛИ КАКАЯ МАШИНКА, я и не сказал. Вы должны были спрашивать сами. Я вам предоставил машинку за 26 тыс, а вы покупали за 18 тыс ( делая акцент, что я пытаюсь забрать дороже стиральную машину)»
Как-то решить и уладить конфликт продавец, а он же менеджер вообще не пытался. А как будто хотел протянуть на дольше процесс, потому что я написала жалобу на магазин. Отвратительный сервис, отвратительные продавцы никому не советую там ничего покупать, а уж тем более возвращать.
P.S Белье из моей стиральной машины не отдали и сказали не отдадут. И вот пошла 3 неделя как я без стиральной машины и без всех нервных окончаний.
Продавцу-менеджеру-старшему Тимофею пламенный привет 👋
Отличнейшее место, заехали случайно по дороге из аэропорта. В кафе чисто, на входе сразу рукомойник с мылом и одноразовыми полотенцами ( все чистейшее). Сразу садишься за столик , на столах меню. Скромное, но я думаю больше и не нужно. Заказали лагман, плов и чай. Сразу подают горячую лепешку к этому всему. Отдача очень быстрая, по полчаса не надо сидеть умирать с голода. Все очень вкусное и наисвежайшее. Персонал приветливый и открытый. Клиентоориентированность 1000%👍 Желаю вам дальнейшего процветания