Евгений К.
4
0
subscribers
0
subscriptions
104.3K
views
Отзыв в первую очередь на систему брони авто, потому что самой услугой проката воспользоваться не удалось.
Если у Ренткарс не будет в наличии выбранного на сайте автомобиля, то вам просто пришлют письмо с отменой брони без указания причины отмены (на сайте это будет выглядеть так, что не прошла оплата (скрин), хотя карта привязана и тестовое списание средств прошло успешно).
Сами они вам не позвонят, поэтому позвонил я и уточнил у оператора причину. Если вкратце, то оператор сказала, что у них слишком много заявок и не могут всем ответить, поэтому просто отменяют заявки, если нет авто. Почему нельзя вставить даже обычный копипаст формата "Выбранного авто или авто аналогичной категории нет в наличии" мне не понятно.
С точки зрения пользовательского опыта - это отсутствие клиенториентированности. "Вас много, а мы одни"
"Выдача посылок идёт по электронной очереди", но автомата с талонами нет и не было, очередь живая.
Готовили около 15 минут, при том, что кроме нас в заведении во время заказа не было никого, принесли горелые вафли, начинки ничтожно мало, мороженное хрустит на зубах будто фруктовый лёд. Отличная идея, ужасная реализация.