Uncle Vano
August 2024 •
1
Очень долго ожидание , официант подошла извинилась , сказала «мы сами не ожидали , что так долго будет». Судя по отзывам , они всегда не ожидают. 🤷‍♀️
Imperija Voshodjaschego Solntsa
July 2024 •
1
Отвратительное отношение к клиентам. Заказывали сет с доставкой. Время было оговорено 2-2,5 часа. В оконцовке прошло более , чем 2,5 часа , звоним узнать где заказать , нам говорят подождите еще 20 минут , ссылаясь на то , что «город затопило» , я так понимаю город у этого филиала топит часто , судя по таким же негативным отзывам. От филиала , до точки заказа ехать 15 минут и по асфальтированной дороге , я бы понимала если он ехал через частный сектор. И в качестве извинения , пообещали начислить 200 бонусов на следующий заказ , но мы отказались , приняли решение , что пусть свои роллы едят сами , с таким отношениям. Для таких случаев нужна скидка на данный заказ , а не баллы для следующего заказа. Больше ни ногой в этот филиал. Спасибо , за потраченное время на ожидание.
Дыма Нет
June 2024 •
1
Потеря покупателя просто за пару секунд. Не успела зайти , уже потребовали паспорт, спрашиваю у вас , что вход только по паспорту , в ответ услышала да , на входе написано. Спрашиваю , что написано , только знак 18+ ? , ответили да.! Постановлений , заверенных высшим руководством и печатей , на бумажном носителе нет. Я понимаю продажа с 18 лет по паспорту , но что произойдет если человек зайдет и посмотрит ассортимент ? Я хоть и была с паспортом и с возрастом достигшим 18 лет, но интерес к этому магазину моментально пропал. Развернулась и ушла. Судя по логике продавца , тогда и в КБ нужно пускать исключительно по паспорту , там же алкоголь и прочее.
SuperMAG
December 2023 •
1
Ситуация которая произошла 28.12.2023 в примерное время 20:32 , просто повергла меня в шок. Такого отношения к покупателям я ещё нигде не встречала. Пришли с младшей сестрой за краской для волос , отказались от помощи , на что нас просто обвинили в воровстве , сказали по камерам видно , как мы кладем в карман что-то , я убирала в карман телефон , при этом заставили выворачивать карманы и прощупали нас , на что я попросила показать нам эти камеры , мне отказали , просто учитывая фактом , что просто видно на камере. Соответственно без бунта это не обошлось , потому что на каком основании , вы себя так ведете ? Мы оставили краску ушли с магазина , после решили вернуться и потребовать жалобную книгу , либо директора , в этом нам тоже отказали , сказали книга жалоб отменена , директора на магазине нет. Тогда у меня огромный вопрос , куда на вас отправить жалобу ? Только если прямиком в роспотребнадзор. Женщина может подумала , что пришли какие-то малолетки воровать ? Но извините , мне давно не 15 лет , и я сама работаю в магазине администратором , и портить репутацию я себе не собираюсь. К сожалению я не смотрела имя женщины , но единственно , что она уточнила , что она администратор. Женщина видно в возрасте , блондинка , с короткой стрижкой. Я очень в надежде , что со мной свяжется вышестоящее руководство.