Kirill Kondratenko
7
0
subscribers
0
subscriptions
101.1K
views
Номерной фонд свежий. Интерьер, в целом, приятный. Точно лучше ближайших конкурентов.
На этом плюсы заканчиваются.
Нет кулеров. Воду приходится выпрашивать.
Персонал не понимает что такое клиент, и крайне неблагодарен, когда ему дают обратную связь. Спорит.
Повар в кафе внизу не знает что такое Пармезан. Или старательно делает вид, что не знает. Это наиболее вероятно. В Цезарь на крупной тёрке натирает что-то вроде Пешехонского. Хотя в меню написано что Пармезан. Я то знаю что такое Пармезан.
В целом, ресторан больше напоминает терпимую столовку, но и только. Есть можно, но лучше куда-то съездить. Размер порций - на минималках.
Завтраки не вкусные. Вроде все стандартное, как во всех отелях, но что сыр, что сосиски, что колбаса, имеют одинаковый вкус картона. Видимо, закупают самое дешевое. Или долго морозили.
Самое главное ноу-хау отеля, которое встретилось за 8 лет командировок впервые: при выезде из номера просят подождать пока горничная не проверит номер. Внимание: под предлогом не забыл ли я какие-либо вещи (или не прихватил ли их халат или чайную ложку).
Впечатление от отеля двойственное. Сотрудники, отвечающие за конкретные вещи, портят собственнику, который вложился в здание и интерьеры, всю малину.
При при наличии мест у других конкурентов, в этот не поеду.
Самый отвратительный бургер, который я ел от Лиссабона до Новосибирска.
Заказали с женой два бургера блю-чиз.
Блю-чиз, судя по меню, состоял из карамелизированого лука, бекона, и сыра с голубой плесенью. Оплачивал через Яндекс.Еду. Это можно проверить.
Ждали минут 30. Принесли нечто, что я сразу со скандалом отправил обратно. Обещали все исправить. Ждал еще минут 30. Снова принесли вот это, надеясь что я все же спутаю голубой сыр и майонезом с укропом. Вместо карамелизированного лука у них видимо проходят помидоры. Все было холодное.
Общее впечатление, как будто собрали вчерашнее из холодильника и недогрели в микроволновке.
В недоразумение я не верю. Недоразумение - это ошибка, а не попытка обмануть клиента. Извинения от администрации мне не нужны, и я их не принимаю. Могу сказать только что с таким отношением у бара не должно быть значка "хорошее место". Остальным клиентам я не рекомендую посещать это заведение.
Я прошу администрацию Яндекса разобраться с этим заведением. Заведение которое заведомо обманывает клиентов не должно иметь лейбл "Хорошее место", и не должно быть подключено к ресторанной системе Яндекса. При поиске ресторана я ориентировался на эти признаки, и получается, что имиджевые риски несет не только заведение, но и Яндекс.
Купил вчера розы. Простояли меньше суток. Всю ночь стояли в прохладной кухне с открытым окном. Цветы подрезали как надо.
Такое происходит уже не первый раз с цветами из этого магазина. Больше здесь ничего покупать не буду.
Решили заказать ужин ресторана. По итогу:
1. Свинины гриль больше нет, хотя раньше заказывали в основном из-за нее
2. Товары в корзине стоили 2200, а при подтверждении сказали что будет стоить 2400. И это с 20% скидкой
3. Менеджер обещала узнать почему у нее сумма не сходится с корзиной и перезвонить. И конечно же не перезвонила
4. Мы ждали-ждали. Проголодались. Позвонили сами. Менеджер равнодушно сказала что наверное какой-то технический сбой, да и вообще, быстро не доставят
5. Отказались от заказа. PROFIT!
Ресторан деградировал как по меню, так и по отношению клиенту.
Проголосовали рублем, и больше у вас ничего не закажем.
Хорошее отделение. Работает отличный коллектив. Отделение бы отремонтировать. Как снаружи, так и внутри.
Лучшее заведение в Новосибе. Очень вкусно и уютно. Почти все из меню умеют готовить хорошо. Место уютное. Можно посидеть как большой компанией, так и одному.
Одни из лучших бургеров в России. Даже не знаю. Пожалуй только "Салют" в Нижнем Новгороде на этом уровне. Оно того стоит, чтобы проехать 20 км от МКАДа. Берегите шефа и кухню!