subscribers

subscriptions

32.6K

views

METROPOL Grand Hotel Gelendzhik

May 2024 •

У меня вопрос к тем, кто ставит оценку 5. Вы кроме этого отеля больше нигде в своей жизни не были? 1. При бронировании отдел не предупредил о том, что пляж закрыт и не работает. Огромное разочарование, т.к. мы ехали именно к морю. Из трёх бассейнов работает один, все лежат друг на друге. Мы побрезговали там находиться. 2. Рваные застиранные халаты, настоящая ветошь (фото прилагаю) 3. Тапки, не брендированные, а обычные потоковые с приклеенной клеенкой, на которой написано название. До смешного сэкономили. (Фото прилагаю). 4. Уставшие и неулыбчивые девочки на ресепшене. С первой минуты понимаешь, что с отелем уровня 5* что-то не то. 5. В ресторане на завтраках повар, который готовит блюда из яиц, смотрит на тебя таким взглядом, что аппетит пропадает мгновенно. Не здоровается. Уважаемые руководители отеля, научите свой персонал улыбаться. 6. В номерах и на балконах курить запрещено, хорошо согласны. НО! Поставьте для гостей урны-пепельницы, а не обычные урны, обтянутые пакетом. Или вам на это тоже денег не хватает? Отведите места для курения, гости должны находиться в комфорте! У вас же все сделано так, что вызывает обратные эмоции. 7. Здание основного корпуса и бунгало обшарпанные, обветшалые. Впрочем как и сами номера, ооочень подуставшие. Вывод, в этот отель мы больше не вернёмся. За такие деньги ты ожидает увидеть достойный сервис, а получаешь вот этоооо. Просто печаль, меняйтесь, и будет вам счастье, но уже не с нами.

Kia Rv Service

May 2024 •

Отдельная благодарность менеджеру Ольге (вроде не ошиблась в имени), все на высоте. Внимательная, приятная. Благодарю. Ждите на очередное ТО в следующем году))