Ethno Belek
August 2024
1
Впечатления жуткие, персонал ничего не хочет делать, выучили только фразу мы приносим свои извинения и все. В номер не работает слив, вода вытекает из душевой, поняли это поздно вечером, вызвали сантехника, они шел 40 минут, естественно за это время уснул ребенок, попросили его придти на следующий день, сообщили о проблеме на ресепшен, об этой проблеме сразу же забыли. Итог: вечер приходим после пряжа вода льется через края, опять также история бегаем всех ищем, помыться не можем. В общем ресторане по 10 минут приходиться искать столик, что бы сесть, потом приходиться искать персонал, что бы его убрали и накрыли, персонал старается, но видимо его не хватает. За всеми гостями закрепляется личный помощник, но толку от него ноль, в чате вам присылают информацию об отеле и программу на день, а если вы задаете вопросы или чего-то хотите, то приходиться переспрашивать, уточнять или просто забивать, потому что четкого и понятно ответа вы не дольетесь, так же помощники рекламируют дополнительные рестораны, но в них не попасть, поскольку большая очередь, такая же история с мастер- классами для детей, мест 25, а детей значительно больше и они подходят ни каждый день. Плюс мы заехали, а в номере не наполнены баночки с гелями/шампунями, подождали три дня, попросили наполнить, вся косметика в отеле от Etro было очень интересно попробовать. В общем если вы приезжаете в Еthno будет готовы, что придется бегать, шевелиться и всех пинать, чтобы получить нужные вам услуги. В итоге решила поговорить с управляющим он все записал, сказал, что это важно и ему жаль и пошел по своем делам.
Vsesmart
January 2024
1
Купили в магазине 2 пылесоса, фен Дайсон, капсульную кофемашину и тостер. Приехали домой открыли коробку с феном, а его там не оказалось, начали звонить в магазин, ни кто ни чего не знает, с магазином соединить не могут, записали номер, пообещали, что перезвонят и пропали. Пришлось ехать в магазин, оказалось, что перепутали коробки и дали нам пустую. Заменили. Дальше начались приключения с кофе машиной, она начала сметать капсулы и кофе соответсвенно варить невозможно. Обратилась в магазин, попросила уточнить может нужны специальные капсулы, консультанты сказали, что подходят все и будут уточнять были ли похожие проблемы. Опять пропали не ответа не привета. Через неделю принесла кофеварку на диагностику, забрали и опять пропали на 3 недели, начала звонить в магазин узнавать, что и как ни кто ни чего не знает, все жалуются на занятость и загруженность. С криками выяснили, что диагностику провели и кофеварка работает без проблем, но когда доставят её непонятно, прошло почти два месяца от магазина нет информации. И в целом там хорошая техника, но качество работы с клиентами просто ужасное.
BeaversBRO
October 2023
1
Некомпетентные, непорядочные люди. С боем установили часть столешницы, 4 раза говорили, что приедут и не приезжали, выяснилось, что часть элементов разбилась, часть вообще забыли сделать, до сих пор работа по окончательному монтажу не проведены. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТО УЖАСНУЮ КОМПАНИЮ НИКОГДА!
Manders
September 2023
1
Очень расстроена покупкой краски. После покраски на стенах появились шадрени, связалась с магазином уточнила, в чем может быть проблема, сообщили, что краска очень легка в покраске, но нужно наносить ее краскопультом. Для меня образовался большой вопрос почему об это нельзя было сообщить изначально.
Psychological studio of Tatiana Kartseva
June 2023
5
Татьяну мне посоветовали друзья и до последнего сомневалась поможет ли, поскольку до этого работала с двумя другими и результата не было. Буквально за три сеанса, Татьяна поставила меня на ноги. Запрос был в расстройствах сна, тревожности и проблемах личностного роста. К моему великому удивлению, после первого сеанса, я поняла, что это на сто процентов мой человек, который может создать комфортную атмосферу и ощущение спокойствия и защищенности. Я не очень люблю раскрываться перед незнакомыми людьми, но с Татьяной было очень легко и через ассоциации и метафоры, у меня получилось раскрыться. Тревожность понизилась, засыпать стало легче! Продолжаем работу, но для меня это просто чудо, поскольку проблему не получалось решить больше года! И я очень хочу поделиться таким потрясающим профессионалом, уверена, она поможет решить любой запрос! Татьяна, спасибо Вам, Вы-волшебница👏👏👏💎
Wolkonsky
September 2022
1
Отвратительная работа персонала, официанты очень медленные. Последнее посещение просто вывело из себя. Прождала втрое блюдо более 40 мин, после того как обратилась к администратору, она пошла уточнять информацию о готовности на кухне, сообщила, что начинают готовить и абсолютно формально и безразлично извинилась. Не комплимента, не предложения упаковать с собой, не предложения вернуть день не последовала. Пришлось просить самой, администратор с натянутой улыбкой соизволила это сделать. Безумно неприятная ситуация, когда на твои просьбы просто не реагируют и не уважают время клиентов!
Territoriya Fitnesa
September 2022
3
Не плохой бассейн, очень хорошие детские тренеры по плаванью. Но организация работы отдела продаж и ресепшен просто мрак, ни кто ни чего не знает, постоянные не точности ошибки, что портит общее впечатление. С сентября произошло повышение цен, о чем получила рассылку. Администрация сообщает, что при покупки абонемента необходимо покупать клубную карту, которая даёт ребёнку доступ к секция, в день занятий. При кокками абонемента и клубной карты, выяснилось, что это просто доступ к детской комнате. Спросила у отдела продаж почему такой сюрприз, разводят руками, говорят полную нелепицу о валят все на тренера. Такие мелочи оставляют как говорится «осадочек».
Sadovaya-Attache
August 2022
5
Прекрасная гостиница, все новое, чистое, очень много деталей которые создают уют, для маленьких гостей дают подарки, дочь была в восторге. Персонал очень вежливый и доброжелательный. В ресторане отличная еда, действительно вкусно и прекрасные завтраки (в стоимость номера они не входят). По цене и качеству сравнима с хорошими 5 гостиницами.
Kopirka
June 2022
1
Заказывали оттиск печати, консультант абсолютно не владеет вопросом, не знает какие документы, для этого нужны. Попросил подойти через час согласовать макет, вернулась через час, макета ещё не было, попросил ещё 40 мин, вернулась через 40 мин, отстояла очередь, прождала ещё 20 мин, консультант сказал, что ещё не приступал к макету поскольку много посетителей. Сроки изготовления, не знал…в итоге пришлось все забрать и уйти. При этом абсолютно безразличное общение. Ужасное обслуживание.
Horoshaya Tipografiya
May 2022
1
Печать изготавливали неделю, с постоянными напоминаниями и терянием писем и документов, в итоге приехала в типографию на следующий день после предполагаемой готовности и заказа нет! Персонал не извинился, просто с недовольным видом пошли делать печать при мне, 30 минут дополнительного ожидания! Отвратительная работа!