Akvahouse 24
February 2025 •
1
Обычно не пишу плохих или хороших отзывов , но не в этот раз. Услугами данной мойки пользовалась несколько раз ,все было хорошо, но сегодня 19.02.25 15.00 была запись на нано мойку ( подчеркиваю, это важно, так как машина в пленке, это заранее обговаривалось все разы и этот не исключение)за 1700 руб. Когда приехала забирать автомобиль, решила его проверить и обнаружила что пленка на пороге вся мокрая и на одну треть просто отвалилась. На других двух порогах пузыри. Я уверенно заявляю , что такого не было до мойки. Я езжу на автомобиле одна , пленка была наклеена в августе 2024 года ( зона риска и пороги). Показав это администратору и мойщику ,услышала в ответ что <<так и было, мы это видели , а вы этого просто не заметили, мы такого сделать не могли>>. Ну во- первых , если вы это видели как премиальный сервис , вы должны были зафиксировать это до мойки , чтобы к вам не было претензий, во- вторых, повторюсь я езжу на автомобиле одна , и нормально его обслуживаю , такое я бы точно заметила. По итогу, ребята нашли мастера в городе который озвучил стоимость реконструкции порога в 1000 рублей, мне выдали эти деньги и отправили по адресу. Я, конечно же туда поехала, потому что мне важна моя машина, ее внешний вид и средства , которые я в нее вложила. Мастер был в шоке и сказал что не представляет как такое можно сделать с полиуретановой пленкой, потому что за такой короткий срок ее эксплуатации я бы ее ТАК не повредила. Один порог мы переделали полностью, на втором убрали пузырь, третий также полностью под замену. Под вечер мне позвонил администратор детейлинга Akvahouse уточнить, как обстоят дела и повторно отметила , что виновата я , что не заметила, и извинилась за испорченное настроение. Сначала мне не хотелось писать негативный отзыв, потому что вроде как нашли решение проблемы , хоть и не полностью, но после звонка с напоминанием о снятии с себя ответственности, я передумала
Geely Nizhegorodets
April 2024 •
5
В марте этого года приобрели сразу два автомобиля в данном салоне ( Geely Emgrand и Geely Coolray) остались довольны как машинами так и качественным сервисом! Очень грамотные специалисты Локоть Руслан и Смирнов Дмитрий, отзывчивые, доброжелательные, понимающие , а главное профессионалы своего дела! Сопровождали от начала и до конца сделки, давали много детальной информации ( даже по самым нелепым нашим вопросам) . Очень рекомендую данный автосалон и специалистов👍🏻