Fox Pizza
February 2022 •
2
В предпраздничный день решили на работе заказать набор пицц в FOX PIZZA и оформили заказ утром через сайт. Указанный номер телефона (1 в наличии у такой большой компании) не срабатывал вовсе. На сайте выбрали ближайшее время доставки, 12:48, так как у большинства офисных сотрудников-это обеденное время. К назначенному времени не поступило ни одного звонка, ни одного уведомления о том, на какой стадии заказ. В течение обеденного перерыва мы, коллективом, пытались дозвониться на единственный номер телефона 707-747-бесполезно. Наконец-то вызов перешел на оператора, на что он ответил, что заказ еще не собирался в связи с загруженностью..На такой случай Вы обязаны были предупредить клиентов о задержке заказа на неопределенное время!Менеджеры не соизволили даже перезвонить нам (мы разговаривали с несколькими операторами: Анастасия, Данил..которые, в свою очередь, обещали нам, что с нами свяжется менеджер). Ни один из менеджеров нам так и не перезвонил. Обеденное время подошло к концу и мы все остались голодные..СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НА НИЗКОМ УРОВНЕ, больше не будем выбирать эту сеть FOX PIZZA