Ice rink
January 2025 •
1
03.01.2025 Решили пойти с друзьями во время новогодних праздников на каток. Почитали отзывы о катке на Елагином острове, и решили пойти туда, ведь он в ходит в ТОП 10 катков Санкт-Петербурга (2 место). Купили билеты на сайте. Хоть на сайте и написано, что нужно оплатить коньки при оформлении билетов на нем, но нигде на сайте не указано, что я НЕ смогу оплатить на кассе ТОЛЬКО прокат коньков. Поэтому тебе стоит сразу знать, что нужно покупать билет вместе с коньками. Так как мы этого не знали, кассирша решила, что мы "умственно отсталые, не умеющие читать сайт" люди, сможем вникнуть в ее совет "Ну, возвращайте билеты через сайт", не предложив помощи, не объяснив, как это делать и как нам поступать дальше. Самостоятельно разобравшись в ситуации и вернув билеты (деньги вернут нам в течении 7 рабочих календарных дней) вновь пошли в кассу, чтобы вновь купить билет вместе с коньками, на что нам опять же ласково сказали, "что мы уже не сможем этого сделать, ведь все билеты уже проданы на это время". Но разозлившись и уже на эмоциях мы подошли к другому кассиру, а именно Михайловой Н.В. и она действительно нам помогла и видя, что мы на эмоциях самостоятельно решила нашу ситуацию, предложив путь решения и мы попали на каток. Большое ей за это спасибо! А с чего же мы решили поменять билеты. Перед тем как пойти на данный каток мы тщательно изучили информацию можно ли заточить свои коньки. На самом сайте информация о работе заточки коньков отсутствовала и мы решили попробовать поискать на сторонних сайтах. На таких как ВК, СПБ-гид.ру, было написано, что заточка коньков работает в выходные и праздничные дни. Но придя на каток и зайдя уже внутрь, мы обнаружили расписание заточки коньков, где было черным по белому сказано, что заточка коньков в выходные и не рабочие праздничные дни НЕ осуществляется. Именно поэтому нам в срочном режими пришлось менять наши билеты. На этом история не заканчивается, мало того что мы потратили пол часа на замену билетов, руганью с кассиром, а так же со службой поддержки, отстояв очередь за коньками, мы получили АБСОЛЮТНО тупые коньки, на которых не возможно кататься, тормозить и в целом это нарушает безопасное нахождение на катке (видео прилагается). К сожалению мы узнали это после того как ступили на каток. Но мы всё же решили немного покататься, так как уже было уплочено, а так же потрачено много нервов, эмоций и сил, чтобы прийти сюда. Что по поводу катания. Кататься было тяжело, нас чуть не сбили несколько раз, мы чуть не поцеловали лед своим лицом из-за тупых коньков и отвратительного качества льда, он весь в рубцах, дырках и кочках, а также огромное количество людей, которых слишком много для такого небольшого пространства. Поясню, что за ругань со службой поддержки (ее нет, есть советы). "Да, наша ошибка, не поместили информацию о заточке коньков на сайте, но у нас очень мягкий лед, так что катайтесь на своих коньках". Спасибо за совет, но я целенаправленно ехала на такой каток, где есть заточка, чтобы наточить свои коньки! Да, приношу свои извинения,  возможно грубо и пассивно-агрессивно общалась с молодым человеком, но войдите в мое положение. Мы едем из Лен.области со своими коньками, на электричке, на автобусе и метро, а могли ехать на легке и не думать о том, что нам неудобно и тяжело. И уж простите, но советовать мне, чтобы я каталась на тупых коньках, это верх неприличия. Как итог, я потратила кучу нервов, дополнительно потратив деньги на такие же, если не хуже, тупые коньки, и окончательно испортив себе настроение! Большое спасибо, за испорченный выходной! Всем добра)