Я понимаю реформы, современный мир, НО вы пенсионный фонд, ваши основные клиенты просто телефоном-то не умеют пользоваться. Какой сайт?? какая горячая линия? Вы в себе вообще? Я не могла бабушку записать - меня по электронным помощникам гоняли, а что говорить про пожилого человека? Как говорится "всё для людей" за наши же деньги.